快科技 5 月 26 日消息，今日 17 点左右，正值下班晚高峰，大量用户反映滴滴出行 App 出现故障，无法正常叫车。随后，滴滴出行官方发文回应，确认故障原因为云厂商网络专线故障。

滴滴在声明中表示：" 非常抱歉，因云厂商网络专线故障，造成今天 17 点左右滴滴 App 部分服务出现短暂故障，目前服务已全部恢复。故障期间产生的费用异常等问题我们正在紧急处理，将尽快妥善解决。再次向广大用户和司机师傅们诚恳致歉。"

而 17 点正是工作日下班打车需求最集中的时段，故障发生时，不少用户遭遇定位无法显示、地图加载失败、订单无法提交等问题，也有司机反馈接到乘客后无法开始行程或结束计费。

社交平台上，" 滴滴崩了 " 的话题，引起网友热议。

有网友发帖称：" 打到了司机找不到路线，越来越远，然后打电话过去，她也取消不了，我也取消不了，咱也不知道这损失滴滴承担吗？我都高德打车到动车站了，那个订单还在挂着 "。

" 滴滴司机打电话不接，越开越远，被迫取消订单，还是下雨天不好叫车，导致延误高铁 "。

" 司机无法结束订单，额外支付了很多超里程的费用，打客服电话打不进去 "。

" 我就在车上坐着了，走不了 "、" 司机点不了已经到达地点，我也看不到自己行程信息 "。

还有网友称，" 因为滴滴 APP 崩了，无法发送定位，跟司机沟通后，反而被司机骂。"