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AI 等新技术浪潮袭来，越来越多的岗位被创造，也有越来越多的岗位被取代，这个过程，必然有一代人付出代价。

而对于新技术取代岗位，刘强东在最近的一次内部讲话中发表了自己的看法，他表示：对于被机器人取代的一线员工，京东一个都不会开除，京东要把新技术对这 50 多万个蓝领工人及其家庭的冲击降到最低。

据新浪科技报道，在此次讲话中，刘强东强调京东将建成最大物理世界运营商，并立下目标称「20 年之后，京东依然是中国拥有员工数最多的企业」。

刘强东称，「面对新技术的冲击，不论是商业模式创新，还是发展更多新业务，必须想尽一切办法保住数十万员工的饭碗，包括我们蓝领兄弟的工作。

他介绍，京东内部启动了 " 涅槃项目 "，本质就是要保住无数个蓝领工人的工作。在新技术浪潮下，京东在全国建立了 80 多个 robobase（项目），培训蓝领工人机器人维修保养等新技能，帮助蓝领工人白领化，使其成为收入更高、更受社会需要的高级技术工人。

他还说，「现在我们兄弟们很不容易，在大街上走，风里来雨里去，很苦很累，虽然我们给他们的收入待遇、各种保障是业内最好的，但对于我来讲，他们还是痛苦的，不是会让人享受的一种活」

公开数据显示，目前京东有 90 万员工，2025 年 6 月的内部数据，京东上一年度发放工资 1161 亿元，缴纳五险一金 180 亿元。