雷锋网 05-28
巴西电商激战:Shopee攻城、美客多守垒
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近期,巴西政府取消了 50 美元以下跨境包裹的 20% 进口联邦税。关税下降,低价小包重新具备价格优势,直接受益的是 SHEIN、Temu 等依赖跨境直邮的低价平台。这让外界开始重新评估一个问题:巴西电商格局是否会迎来新的变数?

短期来看,答案是否定的。

巴西并不是一个靠低价就能打穿的市场,且 Temu 等平台采用的是不涉足仓储物流的轻资产玩法,在时效、售后体验等方面存在天然短板,这些玩家更多仍停留在流量冲刺阶段。因此,即便进口税松动给低价跨境平台带来了新窗口,也很难在短期内直接掀翻既有格局。

目前来看,在巴西这张牌桌上,真正 " 上桌 " 的依然是美客多和 Shopee,两者合计占据约 90% 市场份额。

与 Temu、TikTok 等平台不同,美客多与 Shopee 的竞争,早已是供应链、仓储、配送和本地履约体系的对决。这场战争,也被许多业内人士视为当年中国电商市场 " 淘宝对拼多多 " 的拉美翻版。

一位接近平台的人士透露,Shopee 在巴西已经连续几个季度实现盈利,目前日均单量超过 300 万单,和美客多基本持平,且其 UE 已经接近打平。今年 Q1,巴西市场的增速甚至略高于主战场东南亚。(巴西电商战局不断升级,欢迎添加微信 xl120429 交流。)

为了防守市场份额,美客多不得不采取一系列应对措施,包括下调免运费门槛、推出针对中国卖家的托管模式等。

随着小包关税松绑带来的外部变量,巴西市场的竞争愈发引人关注:Shopee 究竟是如何实现逆袭崛起的?美客多应战的托管模式又能否守住自己的基本盘?在这场 " 双寡头 " 的较量中,巴西电商的平衡还能维持多久?

Shopee 的进攻策略:从低价走向履约

关税松动之后,低价跨境平台重新看到了增长机会。但在巴西,真正缺的是持续且稳定的供给。

多位卖家反馈,从国内测出一个爆款,到工厂翻单生产(约 30-45 天),再到海运、清关入仓(约 3 个月),整个周期长达 4 个月。由于物流和清关的高门槛,再加上本地供给不足,巴西市场长期处于 " 缺货 " 状态。即便是美客多上的本地卖家,也经常面临库存不足的窘境。

一位接近美客多的人士提到,许多 "Best Seller" 在平台长期处于卖断货状态,一些商品链接根本不需要比价,挂上去就能卖完。

Shopee 早期正是以此作为突破口。

当时美客多佣金多在 15%-20%,为了吸引卖家入驻,Shopee 推出免佣、免保证金等优惠政策,主攻家居生活、美妆保健、服饰等白牌商品。这些品类天然具备低价基因,相比美客多更偏中高客单价的商品结构,Shopee 切入的是更低的价格带。

业内人士曾放透露,目前美客多在巴西的平均客单价约为 20 至 30 美元,Shopee 则集中在 7 至 15 美元,部分品类包邮门槛降至约 10 雷亚尔,叠加平台补贴,用户实际支付价格会更低。

大量低价的商品供给迅速撬动价格敏感用户,而这正是美客多原本覆盖不到的部分人群。

如果说供应链决定了平台有没有货、货够不够便宜,那么物流履约决定了这些货能不能更快送到消费者手中。

很长一段时间里,物流都是 Shopee 最大的短板。虽然 Shopee 商品价格通常比美客多更低,加上包邮和补贴,很容易吸引价格敏感型用户,但 Shopee 的配送体验并不占优。

业内人士蒋齐提到,早期 Shopee 在巴西缺乏足够完善的本地仓储和配送体系,物流时效比美客多慢约 5 天左右。而 3 到 5 天是很多消费者能接受的极限,如果超过这个等待时间,低价优势就会被抵消。

因此,对于 Shopee 而言,要想真正挑战美客多,不能只靠中国供应链和低价商品。低价能拉新,但留不住人,要让用户复购,Shopee 必须补上本地履约能力。

从 2022 年起,Shopee 明显加快了在巴西的本地化建设。仅今年 Q1,就新增了 3 个履约中心。由于 Shopee 在巴西的仓库均采用租赁形式,主要开支集中在设备投入上,因此其投资回报周期相当迅速。

与此同时,Shopee 还不断扩充本地履约团队。知情人士透露,Shopee 曾以 400 万美元的双倍年薪挖走竞争对手的本地团队。(更多内幕信息,欢迎添加微信 xl120429 交流。)

随着 Shopee 不断加码押注,Shopee 的物流短板正在被快速补齐。

去年 Q2,Shopee 巴西单均物流成本同比下降约 15%,平均配送时间至少缩短两天。在圣保罗地区,约 40% 的订单已实现两日达。今年 Q1,配送时间同比缩短超 1 天。

在物流时效提升的同时,Shopee 也在努力摆脱低价平台的标签。

近两年,平台推出 Shopping Mall,引入消费电子与汽配等高客单品类,整体客单价逐步向美客多靠拢。截至今年 Q1,Shopping Mall 卖家占比达到约 15%。

Shopee 的巴西战事,本质上是从低价往上打。 先用中国供应链的极致性价比撕开市场缺口,再通过本地化履约筑牢留存壁垒,最终试图在守住基本盘的同时,向美客多腹地的高客单价品类发起总攻。

美客多的防守之战:托管能否补上中国供应链

面对 Shopee 的步步紧逼,美客多被迫开始反击。

为了应对 Shopee 的低价包邮策略,美客多将免运费门槛从 79 雷亚尔大幅下调至 19 雷亚尔。这一激进举措虽在短期内奏效,带动 GMV 增速从 2025 年 Q2 的 29% 提高到 2025 年 Q3 的 34%,但单纯的运费补贴无法从根本上补齐供给短板。

美客多长期依赖南美本地卖家,在 SKU 丰富度、价格弹性和上新速度上,始终难以匹敌背靠中国产业带的 Shopee。

为了夺回供给主动权,美客多推出了针对中国卖家的托管模式。

雷峰网了解到,美客多首批全托管招商对选品和核价相对严格,聚焦 5-50 美元价格带的商品。这个区间颇为微妙:既比 Shopee 上大量低价小商品更具客单空间,又比美客多原来的中高客单商品更有价格竞争力。政策上,首批招商 0 保证金、0 开店费用、0 佣金,且没有罚款机制。(美客多全托管能否成功崛起?欢迎添加微信 xl120429 交流。)

半托管模式则将仓库设在国内东莞,主要通过空运履约,将跨境物流时效压缩至 7 到 14 天,大幅降低了卖家的进入门槛。

从品类布局来看,美客多精准 " 补货 "。首批招商重点在工业品和工具、消费电子、家居日用品、服饰美妆等品类。这些品类需求大、消费频率高,适合中国供应链生产。

与 Shopee 从下往上打的策略不同,美客多利用本土履约优势向下防守,通过托管模式引入中国卖家,补齐低价和高性价比供给,防止用户被 Shopee 持续分流。

不过,新模式的落地并非一帆风顺。多位卖家反馈,目前美客多全托管的招商审核流程较为冗长,选品核价周期慢,且对供应链的响应速度要求极高,这在一定程度上影响了首批卖家的入驻热情。

美客多更深层的焦虑在于,当 Shopee 的配送时效逐渐逼近,自己最引以为傲的 " 物流护城河 " 正在松动。

一直以来,美客多在巴西坚持自建仓储、配送和本地履约网络,将仓库、分拣、配送、尾程服务都纳入自己的体系。凭借着高效的履约网络,其 80% 的包裹可以在 48 小时内送达,超过 56% 的订单能实现当日达或次日达。

在市场平稳期,这套重资产体系是竞争壁垒,但当 Shopee 用低价和补贴不断向上进攻时,却成了沉重的成本负担。

压力首先体现在成本结构上。

在美客多下调包邮门槛后,随着大量低客单价订单涌入,平台需承担更多物流补贴,仓储、分拣和配送压力也同步上升,直接挤压了利润空间。2024 年 Q4 至 2025 年 Q1,美客多巴西业务连续两个季度出现利润下滑。美客多官方对此谈道:" 我们愿意牺牲短期利润,因为这个机会值得。"

这句话背后,其实是美客多当前的两难。若不跟进补贴,用户可能会持续流向 Shopee;但如果继续加大补贴和履约投入,利润又会被压缩。

这场物流战的本质,不仅是网络密度之争,更是成本结构与战略耐力的较量。

Shopee 正在用本地仓、本地团队和配送网络缩小时效差距,美客多则用更成熟的重资产物流体系守住体验优势。前者的压力在于建设周期和投入强度,后者的压力在于成本过重和利润下滑。谁能在价格和时效之间找到更好的平衡,谁就能在巴西市场拿到更长期的主动权。

蒋齐判断," 美客多现在被 Shopee 打得很难受,后端压力大,运营成本高,就看它还能撑多久。其实这两个平台很难彻底打死对方,最好的结果可能像国内淘宝和拼多多一样长期共生。"

最大的变数:巴西政府对外来平台的态度

如果巴西电商市场的前两轮竞争,拼的是谁能把货更快、更便宜地送到巴西消费者手里,那么当平台真正开始深入巴西市场后,竞争的维度也在发生变化。

在巴西所有本地化问题中,最大的变量并非物流、价格或流量,而是巴西政府对于外来平台的态度。

巴西市场的特殊性在于,其商业环境并不完全建立在单纯的市场竞争逻辑之上。复杂的税收体系、地方利益结构、政企关系以及灰色地带长期交织,使得平台即便具备供应链优势,也无法仅依靠效率建立长期壁垒。

与此同时,巴西市场长期存在的治理问题,也进一步放大了本地化运营的重要性。

业内人士张涛提到,在某些区域,企业需要依赖本地合作资源协调税务、清关、安全及政企关系等问题。例如此前巴西海关人员以 1000 美元的报酬向黑帮提供商品信息,使得黑帮截留价值 1 万美元的货物,事后卖家寻求政府协助无果。在这种环境下,本地合伙人往往不只是渠道角色,而是平台能否稳定经营的重要基础。(巴西电商市场错综复杂,欢迎添加微信 xl120429 交流。)

也因此,近两年 Shopee 正在不断提升本地卖家比例,目前 Shopee 在巴西的大部分订单已由本地卖家完成,跨境订单占比下降至 10% 至 20%。同时其通过本地仓储、履约体系以及就业岗位建设,降低自身 " 外来平台 " 的属性。

但即便如此,巴西市场依然充满长期不确定性。

一旦市场格局发生变化,政策导向也可能随之调整。如果未来本地企业增长承压,或者外来平台对本地产业形成明显冲击,监管层完全可能通过税收、合规、本地化要求等方式重新塑造竞争秩序。

类似情况此前已经在东南亚市场出现。TikTok Shop 在印尼高速扩张后,便因政策与本地利益问题遭遇监管调整,其核心原因就在于平台扩张速度与当地产业、监管体系之间出现失衡。

因此,巴西市场真正的挑战,并不只是 " 如何进入市场 ",而是 " 如何长期留在市场 "。对于巴西政府而言,平台的意义不仅在于创造交易规模,更在于其是否能够带来就业、税收与本地产业价值。

过去,中国互联网企业擅长依靠供应链效率、低价能力与流量运营快速打开海外市场,但在拉美等新兴地区,仅靠效率优势已经很难构建稳定壁垒。因为当平台发展到一定规模后,它面对的已不只是商业竞争,还会逐渐进入当地就业、税收、产业保护与社会治理等更复杂的体系之中。

从这个角度来看,Shopee 与美客多之间的竞争,并不只是电商平台之间的商业竞争。

表面上,它们争夺的是卖家、商品与消费者,但更深层的竞争,则是谁能够更深地融入巴西本地经济体系,谁能够为当地创造更多就业、税收与产业价值,以及谁能够在复杂的本地利益结构中建立更稳定的位置。

本文作者长期关注跨境电商 & 物流,欢迎添加微信 xl120429 一起交流。雷峰网

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