新浪财经 05-28
严格落实网络餐饮新规,淘宝闪购“3+1+AI”食安治理体系全面升级
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来源:新浪科技

新浪科技讯 5 月 28 日下午消息,淘宝闪购食安治理举措迎来新一轮升级。平台最新数据显示,骑士 " 随手拍 " 机制已拓展至全国 48 城,并与各地市场监管部门建立了常态化的线索移送合作。6 月 1 日起,淘宝闪购还将对 100% 的新签餐饮商户实施多维度实质性核验。

数据对接方面,淘宝闪购已主动对接全国 31 个省级市场监管部门的证照核验系统。平台还在全国 30 多个城市投放超过 1000 万张食安封签,确保餐品封口安全、方便且符合标准。

目前,淘宝闪购自主研发的食品安全治理大模型 " 白泽 " 已接入超过 100 个业务场景,每月词元(Token)调用量突破 1 万亿,核验准确率超过 99%。" 白泽 " 已正式开源,其他外卖平台和连锁餐饮企业均可免费使用和二次开发。

在组织保障方面,淘宝闪购已构建一级食品安全管理部门,配置充足的专职人员。自 5 月 1 日起,平台在全国范围内与城市合作商在新签合同中进一步强化了食品安全责任条款,将管理链条延伸至末端。

《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》将于 6 月 1 日实施,淘宝闪购持续升级 "3+1+AI" 数字化治理体系,积极落实各项新规要求。淘宝闪购党委书记、资深副总裁肖水贤表示:" 平台的核心定位是要全面做好事前审核、事中信息共享、事后投诉举报响应,积极主动配合监管部门。"

肖水贤介绍,淘宝闪购自 2024 年起逐步构建 "3+1+AI" 数字化治理体系,并紧扣政策要求和业务场景的变化持续迭代升级,目前已形成覆盖商户经营全链路的治理闭环。体系中,"3" 代表三大核心机制:严字当头的商户入驻审核、动态覆盖的日常运营巡检抽查、开放透明的 " 互联网 + 明厨亮灶 " 公众监督;"+1" 是指骑士 " 随手拍 " 创新机制,证照异常、环境脏乱等问题将更易被发现与处置;"AI" 则深度赋能,贯穿门头图和证照识别、后厨直播巡检、随手拍线索等全链路。

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