【上海，2026 年 5 月 29 日】 在今日举行的第十七届虎啸奖颁奖典礼上，由阿里孵化的空间智能企业元境凭借为太古地产打造的 AI 时尚智能体 TK Mates，首次参赛即揽获 " 智能终端营销 " 金奖、" 政府机构及地产形象 " 银奖、"AIGC 营销 " 优秀奖 三项大奖。虎啸奖由中国商务广告协会指导，是中国数字营销传播领域最具权威性与专业影响力的综合性奖项之一。本届赛事吸引数千件案例参评，作为首次参与虎啸奖评选的企业，元境以 " 可验证的 AI 商业落地 " 能力获得评审团高度认可。

战略升维：太古地产为何需要一位 "AI 时尚搭子 "？

商业地产的存量博弈早已不是秘密。获客成本高、用户粘性弱、会员小程序打开率低——传统 " 流量收割 " 模式本质上是 " 一锤子买卖 "，顾客是过客，不是伙伴。太古地产的核心命题是：能否借助创新技术，从 " 经营流量 " 全面转向 " 经营关系 "？

元境的答案，不是又一个 AI 商场客服，而是行业首个 AI" 搭子 " —— TK Mates。这四位人格化 3D 数字角色（傲娇猫咪 Lumi、时尚干练的 Amber、活力满分的阿城、时尚教主 Dr.T）构成了一个 " 虚拟天团 "，其核心战略价值在于：将太古地产的品牌角色从单纯的 " 逛街目的地 " 升维为 " 懂用户的全天候 AI 时尚搭子 "。

这一转变的直接成果是" 关系资产 " 的沉淀。通过长记忆机制与多轮交互，TK Mates 将用户在闲聊中流露的风格偏好、生活方式、消费意图等非结构化数据，转化为太古地产独有且可长效运营的第一方数据壁垒。这不仅破解了 " 用户离场即失联 " 的物理边界限制，更构筑起 AI 时代坚不可摧的商业护城河。

形象创新：行业首个 " 人格化 AI 智能体天团 "，重新定义人机交互温度

当前多数 AIGC 应用面临 " 有用但无趣，智能但冰冷 " 的痛点。TK Mates 的突破性在于，它开创性地打造了"AI 时尚搭子 "这一全新定位，将 " 人格魅力与情绪共鸣 " 置于单纯的功能问答之上。

背后依托的是元境" 实时 3D 云渲染 + AI Agent"云原生架构。用户无需下载 APP，在太古地产各购物中心小程序内即可与电影级画质的 3D 数字人实时互动——从影视级毛发细节、面部肌理到服装材质，均达到高保真沉浸水准。更重要的是，AI 具备长记忆与偏好总结能力：用户喜欢莫兰迪色系、偏好独立设计师品牌、习惯周末下午逛店，它都门儿清。

这种 " 越聊越懂你 " 的拟人化陪伴，显著打破了传统工具型 AI" 查完即走 " 的留存魔咒。项目上线后仅 3 个月，在纯自然流量下已迅速吸引数十万注册用户，用户平均对话轮次达 4 轮（深度用户单次对话超50 轮）。数据证明，用户不是在查询信息，而是在与 " 时尚搭子 " 建立情感连接。

业务闭环：五城落地验证，从 " 线上陪伴 " 到 " 线下到店 " 的真实转化

TK Mates 的价值不止于前端交互，更在于与真实商业系统的深度耦合。它已嵌入太古地产旗下北京三里屯太古里、北京颐堤港、成都太古里、广州太古汇、上海兴业太古汇 5座购物中心的小程序，打通会员积分、停车缴费、积分换礼等核心业务 API，并对接入驻商户的品牌商品库。

对太古地产而言，这一布局实现了三重可量化的商业目标：

1. 降本增效，构建数智化服务新基建。 TK Mates 精准承接了近一半聚焦于购物中心本地服务（积分、停车、会员权益）的咨询，，实现 " 低成本、高效率 " 的全天候一站式服务。

2. 智能带货，探索品牌商户共赢新生态。 在与某头部服饰品牌的试点合作中，TK Mates 通过个性化穿搭与单品优先推荐，大幅提升品牌单品推荐频次，并直接引流至品牌电商小程序及线下门店。目前项目已涵盖 AI 导购推荐与数字人小红书内容共创，未来将进一步构建 " 购物中心 - 品牌商户 - 消费者 " 三方共赢的智能生态。

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3. 全域连接，打破单体商业的物理边界。 基于云原生架构的高扩展性，同一套 TK Mates 系统已完成横跨 5 座定位迥异商业体的规模化适配，让数百万会员随时随地拥有 7×24 小时在线的 " 时尚搭子 "，将品牌影响力从单体购物中心延伸至更广阔的泛人群社交圈层。

技术底座：一套可复制的 " 空间智能 " 架构，让 AIGC 在实体商业中常态化

元境作为阿里孵化的空间智能企业，其核心壁垒在于让轻量化部署、智能化交互与沉浸式体验并存。TK Mates 采用的云原生架构，用户无需下载沉重 APP，即点即玩即可体验流畅的 3D 拟人交互；同时，该架构具备极强的可复制性与扩展潜力，为 AIGC 智能互动场景的规模化落地提供了极具性价比的标杆范本。

区别于仅做前端信息展示的 AI 营销噱头，TK Mates 将 AI Agent 与太古地产底层 CRM 系统、品牌 SKU 库进行深度打通，实现了从 " 单次交互 " 到 " 长期陪伴 "、从 " 营销工具 " 到 " 业务中枢 " 的升级。这意味着 AIGC 不再是一次性 campaign 的附属品，而是可持续运营、自我进化的商业基础设施。

该项目此前已荣获 " 上海元宇宙三大重点平台典型案例 "，获 36 氪、凤凰网、北京电视台的密集报道，并获得深圳地铁 6 条核心线路、近 2 万块屏幕、亿级触达人次的主动曝光支持。

虎啸奖评委现场评价：" 这个案例让我看到了 AIGC 营销从噱头走向业务融合的可能性。" 这正是 TK Mates 此次夺金的核心要义——技术不是炫技，商业不是空谈。当 AI 真正理解人的需求，流量就会变成长效的关系，单次交易就会变成长久的陪伴。