动漫里的童话 前天
盒马“粉木耳” 又翻车?低俗营销套路揭秘,道歉真能翻篇?
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_yule1.html

 

你刷到盒马这次的新瓜了吗?前脚刚因为各种争议翻车道歉,这转头又整出了让人不舒服的活,一模一样的下架、道歉、内部复盘三件套,流程走得比工厂流水线还顺,网友都看麻了。这到底是真的设计失误,还是故意蹭流量博眼球,今天咱们好好掰扯。

给没吃到完整瓜的朋友捋捋前因后果,前几天盒马新上了一款叫 " 菌菇星球贵妃粉耳 " 的产品,说白了就是咱们餐桌上常见的粉木耳。

它的包装标签上,印了一个女性侧面的剪影,还把粉木耳的食材纹理直接填充在了剪影里面,配的宣传文案是 " 粉嘟嘟,蘑菇见萌新 "。

很多人第一眼看到就觉得怪怪的不舒服,可一时半会又说不上具体哪不对,直到有细心网友扒出来这个 " 菌菇星球 " 系列的其他产品,全都遵循着同一个设计逻辑。

鸡枞菌配的是公鸡图案,老人头菌配的是老人图案,羊肚菌直接配了羊的图案,全都是 " 食材对应相关物种 " 的直白逻辑。

就唯独到了粉木耳这儿,不用对应食材本身的形象,反而换成了一个成年女性的剪影,怎么看都不符合整套系列的设计逻辑。

再结合 " 粉木耳 " 这个词在网络上早就被污名化的特定语境,这个设计到底在暗示什么,懂的都懂,网友的评论也直接戳破窗户纸:粉木耳配女人剪影,你管这叫创意?

其实这种擦边低俗营销真不是盒马独一份,之前梦龙雪糕拍宣传广告,特意给女性足部做超大特写,硬生生蹭了 " 恋足癖 " 的争议,赚足了眼球。

还有知名彩妆品牌 MAC,之前曾在上海的户外广告牌上,把一个巨型的立体粉底液瓶,刚好立在男性下半身的位置,配的文案还是 " 超超超持久 ",说不是故意的谁能信。

这两年,低俗擦边营销早就成了一套成熟的流量产业链,圈内甚至有默认的操作流程,不少人都管它叫 " 擦边三部曲 "。

搞擦边暗示当钩子是第一步,现在各行各业流量都贵得离谱,正儿八经推一个新品,可能投了几十万推广都没几个水花,品牌稍微动点歪心思,换个话题度就上来了。

在包装上加个有争议的图案,在文案里塞一句暧昧的暗示,成本几乎等于零,换来的话题效果却能直接拉满,怎么算都划算。

争议本身就是免费流量,热搜更是天然的营销放大器,网友觉得被冒犯,就会截图发社交平台吐槽,愤怒的人越多,转发讨论越多,话题冲上热搜的速度就越快。

品牌一分钱广告投放都不用花,就能轻松完成千万甚至上亿级别的曝光,事到这里,人家最初的营销目的,其实已经达成一大半了。

最后一步就是用道歉收尾,把道歉当护身符用,等该吃的流量吃得差不多了,品牌官微选个夜深人静的时间发一句致歉声明,说 " 我们深表歉意,产品已下架 "。

仿佛只要道歉的姿态摆得足够到位,这件事就能轻轻松松翻篇,他们永远只字不提消费者真正关心的问题,这么低俗又充满冒犯的设计,到底是怎么通过审核的。

谁拍板签字通过的这个方案,从头到尾半个字都不会提,好多翻车的擦边广告,都有一个特别让人无奈的共同点,在品牌眼里,消费者从来都是一个个可以收割的流量数字,不是活生生的人。

他们把网友的点击习惯、转发愤怒的心理摸得门清,琢磨怎么才能激怒你博讨论,又怎么用一句轻飘飘的道歉快速安抚住情绪。

唯独不琢磨的,就是怎么真正尊重消费者,怎么做出让大家满意的好产品,这次包装上的女性剪影,真的很难相信仅仅是一次 " 审美失误 "。

它更有可能是整个品牌团队在会议室里,经过反复讨论推演后,认定这个方案最能撬开网友注意力、制造话题的精心设计。

把低俗当创意,把冒犯当成有趣,本质上其实是品牌想象力和产品力的极度匮乏,正是因为想不到产品真正的卖点和核心价值,才会年复一年围着 " 两性关系 " 那点事儿打转,把恶趣味当流量密码。

咱们国家的《广告法》其实写得明明白白,广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚,违反的,要处二十万元以上一百万元以下的罚款。

但对于盒马这种体量的大公司来说,顶格一百万的罚款,恐怕连他们一个季度营收的零头都算不上,违法的成本太低,而流量的诱惑又太大,这才是此类低俗营销事件屡禁不止的根本原因。

品牌用什么手段吸引来的目光,最终就会培养留下什么样的用户群体,这话真的一点没错,靠擦边球吸引来的,不过是一群凑热闹看瓜的流量过客,热度一过就走,根本留不住。

靠真诚态度和过硬好产品留下来的,才是愿意为你反复买单、帮你口碑宣传的真正用户。

当道歉声明都变得像流水线量产的产品一样,大家看都看习惯了,我们其实更该多问一句,这一次盒马道歉翻篇了,下一次,又会轮到哪个品牌出来作妖?

参考资料:人民网 抵制低俗营销 净化消费环境

宙世代

宙世代

ZAKER旗下Web3.0元宇宙平台

一起剪

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

相关标签

盒马 社交平台 上海 效果
相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

打开小程序可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论