6 月 3 日，千问 APP 宣布将向第三方 Agent、Skill 全面开放，所有企业均可在千问运营自己的品牌 Agent。目前，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批企业正在千问进行 Agent 服务测试，并将陆续上线。

未来，企业可以在千问 APP 中运营自己的 Agent，自定义 Agent 人设与服务边界，以对话的形式为用户提供各种形式的产品服务。同时，Agent 具备记忆与主动规划能力，可在特定场景下主动提供服务，如行程提醒、权益到期、复购推荐等。

与之对应，全面接入第三方 Agent 的千问将成为最全面的个人助手。用户只需用自然语言表达需求，即可在千问这一超级 Agent 中完成各类任务和服务。

目前，千问正在测试东方航空、肯德基、瑞幸咖啡、蜜雪冰城等企业的 Agent 服务。未来，东航 Agent 在深入理解用户出行计划和旅行偏好后，可针对旅客需求智能推荐行程方案，一站式解决出行服务；在瑞幸咖啡 Agent 上，还可主动告知用户 " 中午排队时间长，建议提前半小时点单 "。

" 过去半年，千问 APP 已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态 Agent，每天服务类对话上亿次，在需求理解、服务匹配和主动规划上积累了丰富经验。我们希望把这些能力开放出来，与各行各业共建 AI 时代的 Agent 服务生态，为用户提供一个万能的 AI 助手。" 千问产品相关负责人表示。

仅今年春节，已有超 1.3 亿用户在千问 APP 上体验了 "Agent 办事 " 能力。