近日，南京的何先生向江苏交通广播网《交广双声道》反映，4 月 27 日，他华夏银行储蓄卡中的资金约 17.5 万元，突然被华夏银行划走，扣款备注为 " 信用卡还款 "，但何先生表示，他从未办理过华夏银行的信用卡。

起初，何先生以为自己遭遇了电信诈骗，在询问华夏银行客服后得知，他名下竟有一张于 2017 年 7 月开办的华夏银行信用卡，在 2017 年 10 月消费约 6 万元，始终没有还款，截至目前，欠款已累积至 286080.10 元。

在华夏银行清空其储蓄卡资金后，何先生还欠华夏银行 11 万余元。

5 月 31 日，华夏银行南京分行向媒体提供了一份书面《情况说明》，首次对事件作出回应。

《情况说明》中提到，何先生名下的信用卡确系 "2017 年被他人仿冒办理 "，并且早在 2017 年 12 月，华夏银行信用卡中心就已认定此事，《情况说明》称，华夏银行 " 立即停止催收，并及时上报人民银行，为客户删除人行征信系统记录 "。

既然此事已过去近 9 年，华夏银行为什么还会突然划空何先生的储蓄卡存款呢？

华夏银行南京分行称，"2026 年 4 月 27 日，我行信用卡系统升级发生疏漏，导致客户被系统误判为欠款人员，借记卡账户被误扣款 "。但所谓的 " 系统疏漏 " 指什么，《情况说明》中没有提及。

华夏银行南京分行表示，5 月 30 日，已完成对该信用卡的销户处理，确认 " 账户无任何欠款，后续不会再产生欠款、催收及划账情况 "。

对于给何先生造成的困扰和不便，华夏银行南京分行称 " 深表歉意 "，并表示会 " 深刻反思、诚恳致歉 "。