乐居财经 李兰 近日，东易日盛创始人陈辉通过视频号表示，传统家装本质上是一次性消费，客户二次装修的周期长达一二十年，几乎谈不上复购。其把家装定义为全生命周期业务 : 从局部空间焕新开始，逐步承接家里所有的维修、改造和升级需求。

陈辉介绍了东易日盛旗下 " 晶鲤焕新家 " 的定义：它是一个有复购率的业务，是一个伴随着整个家居空间全生命周期的业务。

陈辉指出，通过局部空间的焕新服务建立客户信任后，客户更可能将其他空间也纳入升级计划。此外，伴随家庭成员变化或生活方式调整，客户还可持续对空间进行迭代升级。

他提到，会员制 + 社区店的模式，形成会员制以后，在价格上非常合算，同时社区店离客户很近，拉近跟客户距离，服务半径也大幅度缩小，让客户随时可达，也让服务更有温度。

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