来源：新浪财经

6 月 6 日，近日，有消费者反映在瑞幸咖啡下单超大杯拿铁并选择 " 去冰 " 后，到手饮品仅勉强过半杯。

关于去冰的问题，瑞幸咖啡方面向新浪财经表示：" 已关注到近期关于产品‘去冰’的相关讨论，公司对此高度重视。"

瑞幸咖啡还表示：" 为了保持产品风味和口感，饮品制作有固定配方，部分产品因风味、属性等不支持去冰、少冰；考虑消费者需求，如生椰拿铁等产品，消费者可备注去冰、少冰，门店会按标准补充原料。我们已在全国门店加强相关培训，为消费者提供更高品质的产品与服务体验。"

此前，瑞幸咖啡官方客服对该情况同样解释称，部分饮品支持去冰，去冰情况以门店实际制作为准，" 若产品支持去冰，咖啡师制作时不再添加冰块。饮品中空余容量会采用产品主要原料补齐。由于少了冰块稀释，去冰款的口感和常规冰饮会略有区别。"