话说，最近，钉钉前产品经理 7 万字的离职长文引发的热议真的不小啊，而在今天，阿里方面终于作出了回应。

今天，阿里巴巴合伙人委员会在公司内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，对近日钉钉前产品经理离职长文《置身钉内》引发的讨论表达了清晰的态度。简单来说呢，这篇帖文以严厉的措辞批评了钉钉团队的管理方式，直接指出这 " 不是阿里文化该有的样子 "。

在批评之外，合伙人委员会的帖文阐述了阿里文化应当坚持的方向。" 相互尊重，视人为人，有情有义 " 是阿里的文化底色，" 无论时代如何改变，技术如何发展 "，底色都一定不能改变。

此前，钉钉的管理风格曾多次引发外部讨论。合伙人组织进行了认真讨论并形成一致判断，强调 " 无论什么情况下，无论任务多么紧迫 " 都不应该出现这种管理，" 这不是阿里文化倡导的方向 "。

帖文指出，AI 时代创新依靠的不是 " 高压和机械执行 "，而是员工的热爱和创造力，只有充分尊重员工个体价值，才能真正创造客户价值。管理者的职责是 " 远见、主动担当、团结和激励团队 "，" 培养人激发人是每个 leader 的责任 "。AI 时代，人是最宝贵的财富，更需要坚持有情有义，培育开放、包容、多元的工作文化。

值得注意的是，这次阿里对钉钉事件的这次回应也算是高度重视了。因为它不是某个业务负责人出来灭火，不是是公关层面的模糊回应，甚至也不是马云，而是阿里合伙人委员会。

合伙人委员会出面，传递出的信息更有意思了。阿里合伙人制度本身就是阿里最核心的治理与文化机制之一。按照阿里官方说法，阿里合伙人的职责，是在公司内外传承和推广阿里的使命、愿景和价值观；合伙人委员会则是合伙人制度中的核心机构，成员包括马云、蔡崇信、吴泳铭、蒋凡、吴泽明等，负责合伙人选举等事务。也就是说，它不是普通业务部门，而是阿里文化和长期治理结构中的 " 核心中枢 "。

所以，合伙人委员会这次批评钉钉管理方式，分量不只是 " 内部批评 " 这么简单。它更像是阿里最高文化共同体对一次组织管理问题的定性：钉钉被质疑的高压式、机械执行式管理，不只是某个团队的风格问题，而是已经触碰到阿里想要维护的文化底线。

事情的起点，是此前在阿里内网流出的一篇超长离职文章《置身钉内》。这篇文章据称长达 7 万多字，作者是一位钉钉前产品经理，曾参与钉钉 AI 核心项目 ONE。文章从产品复盘写到组织管理，从项目决策写到团队协作，几乎把钉钉过去一段时间的内部运转摊开讲了一遍。

外部关注它，当然不只是因为 "7 万字 " 这个噱头。更重要的是，这篇文章把钉钉在 AI 转型中的一些典型问题摆到了台前：战略方向反复、产品决策不清、团队压力过高、管理方式过于强势，以及产品是否真正围绕用户需求展开。

其中，ONE 项目是一个关键切口。按照公开报道中的描述，ONE 曾被视为钉钉面向 AI 时代的重要产品，试图用 AI 重新组织消息、日程、会议、审批、文档等工作信息，让 " 人找事 " 变成 " 事找人 "。这个思路本身并没有问题，甚至可以说很符合 AI 办公产品的大方向。但问题在于，一个 AI 产品能不能跑出来，靠的并不是喊口号，也不是用高压把团队往前推。

尤其是钉钉这样的产品，本来就处在一个很微妙的位置。它既是企业协同工具，也是阿里 To B 业务的重要入口。它要做 AI，当然不能只是做一个聊天机器人，而是要真正嵌入工作流，理解企业组织、任务流转和知识协作。

这类产品的难度非常高。一方面，它需要底层模型能力；另一方面，它更需要产品团队对用户场景有足够深的理解。

这其实是在回应一个更大的问题：大厂进入 AI 时代之后，到底应该怎么管理创新？

过去很多互联网公司习惯了高速迭代、强执行、打硬仗。这个模式在移动互联网时代确实有用，尤其是在流量红利还在、商业模式相对清晰的时候，谁跑得快，谁组织动员能力强，谁就容易抢到机会。

但 AI 时代不太一样。AI 产品的不确定性更强，用户需求也没有完全成型。很多产品不是靠老板拍脑袋就能拍出来，也不是靠团队加班就能堆出来。模型能力、产品交互、场景理解、数据反馈、生态协同，每一环都需要长期探索。如果团队文化变成了只服从、不讨论、只执行、不反馈，那么最后很可能做出来的不是创新产品，而是层层压力下的功能堆砌。

这也是为什么这篇长文会引起那么大讨论。表面看，它是一位离职员工对一个项目、一个团队的复盘；更深一层看，它其实戳中了很多大厂在 AI 转型中的共同焦虑：一边高喊创新，一边却用最传统、最高压、最自上而下的方式管理创新。

当然，钉钉也有自己的现实压力、确实急了。钉要重新证明自己，要在 AI 办公入口上占位置，要面对飞书、企业微信以及各种 AI 原生工具的竞争。对于阿里来说，钉钉也不只是一个办公软件，它还关系到阿里云、企业服务和 AI 应用落地。但问题在于，越是关键业务，越不能只靠压强解决问题。

这次合伙人委员会批评钉钉管理方式，俺觉得不只是一次内部文化纠偏，也是阿里 AI 转型中的一次提醒：模型可以训练，产品可以迭代，但人的创造力不能被消耗掉。

最后，附上阿里内网帖原文：

《有情有义有成长，才是阿里文化》

各位同学：

这几天，公司合伙人组织关注到内网《置身钉内》在内外部引发的讨论，合伙人也就钉钉目前团队文化做了认真讨论。大家一致认为，无论什么情况下，无论任务多么紧迫，都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式。这种方式从来都不是阿里文化倡导的方向，不是阿里文化该有的样子。

阿里人聚在一起，是因为彼此信任，一起做成一些有意义有价值的事。相互尊重、视人为人、有情有义，是我们的文化底色。无论时代如何改变，技术如何发展，这些底色阿里巴巴一定不能改变。

阿里的未来在于创新，但是创新依靠的从来不是高压和机械执行，AI 时代更是如此。阿里的创新依靠的一定是每位同学的热爱和创造力，我们坚定的相信，只有充分尊重每位同学的个体价值，才能真正创造客户价值，走向未来。

团队氛围如何，各级管理者是第一责任人。Leader 的责任是远见，是主动担当，是团结和激励团队。人是阿里最宝贵的财富，培养人、激发人是每个 Leader 的责任。AI 时代，当机器可以代替很多人可以做的事，人成为了我们最宝贵的财富。AI 时代，我们更需要坚持有情有义，需要共同培育一个开放、包容、多元的工作文化。

合伙人委员会

2026 年 6 月 10 日