【CNMO 科技消息】三星电子正在重塑其工作方式，正式将生成式 AI 全面引入业务流程。6 月 11 日，三星电子官方宣布，旗下设备体验（DX）部门将从 6 月 12 日起，面向全体员工正式开放 ChatGPT、Google Gemini Enterprise 和 Anthropic Claude 三种外部生成式 AI 服务，此举标志着三星正式启动以 AI 为中心的 "AI 转型 "（AX）战略。

三星集团

据了解，DX 部门是三星负责智能手机、家电、电视等终端产品的核心事业部。三星在此次部署中采取了一项与众不同的策略：不绑定单一 AI 平台，而是让员工根据具体业务需求，在三款主流 AI 模型中自由选择。

三星电子早在正式部署之前，已面向约 2500 名员工对候选 AI 服务进行了充分的实效性验证，最终选定了这三款全球代表性产品。三星方面表示，此举旨在让 DX 部门每位员工都能根据自身业务特性和目标，随时随地灵活运用最适合的 AI 工具，通过提供不局限于单一平台的多元化选择，为整个组织构建最佳的 AI 应用环境。

ChatGPT

三星电子将此次引入外部 AI 服务定位为加速 "AI 转型 "（AX）的起点。三星计划通过此举实现四大目标：提升业务生产力、推动工作方式创新、加快决策速度、提高组织整体执行力。

此次部署不仅是工具的引入，三星更强调了以 AI 为中心的工作文化转型。DX 部门负责人、三星电子社长韩宗熙将此次部署视为 " 改变工作方式和执行速度的起点 "。他指出，AI 的引入不只在于提供工具，更在于构建一个环境，让员工充分利用 AI 提升个人生产力与组织执行力，最终增强 DX 部门的商业竞争力。

OpenAI

为配合此次 AI 转型战略的推进，三星电子还邀请了 OpenAI CEO Sam Altman 于 6 月 15 日访问韩国，面向 DX 部门员工举办特别演讲。此次演讲的主题预计涵盖生成式 AI 技术发展、行业变革及未来商业战略，旨在帮助三星员工更深入地理解生成式 AI 所引发的行业变化和未来方向。