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卢伟冰回应小米空调10年免费保修:让用户少一些后顾之忧
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快科技 6 月 18 日消息,小米集团大家电部总经理单联瑜今天发文强调,米家空调 10 年免费包修是包含加氟服务的。

自 2025 年 1 月 1 日起,包修期内经检测因产品或小米官方安装问题导致冷媒泄漏的,米家空调全系 10 年免费加氟。

小米合伙人卢伟冰对此强调:" 很多用户买大家电,最怕的就是后期的 " 隐形消费 " 和维修扯皮。小米空调敢承诺 10 年免费包修,就是要让用户真正少一些后顾之忧,这就是小米做大家电的初心。"

据悉,小米是在 2025 年 9 月宣布空调产品从 6 年免费包修升级为 10 年免费包修。

当产品出现质量问题,小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等,真正做到全免费、真包修。

涵盖空调的所有核心部件,包括室内机、室外机以及其内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等所有配件。

最关键的是,小米推出服务时还覆盖了老用户,只要在 2025 年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调,不管是米家空调柜机、米家空调挂机,还是米家中央空调,不分型号覆盖米家空调全品类,均会升级为 10 年免费包修。

哪怕用户在 2024 年购买的空调,但在 2025 年完成的首次安装,同样会自动升级为 10 年整机免费包修,而且是全渠道订单均支持。

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