天猫国际自营问世十周年，全球好物加速走进中国消费者日常。

今年 618，一辆满载全球好物的天猫国际自营 " 礼盒痛车 " 现身杭州街头，引发热议。与此同时，天猫国际自营在 618 期间开启 " 十周年 ×618" 宠粉权益：充值 1000 得 2000 元权益限量抢、自营购物金首充折上折、打榜赢大额自营购物金、超级补贴万券齐发。在真正品、真实惠之外，今年多地消费者还可享受 " 跨境半日达 " 等新体验。

记者获悉，自 2016 年正式问世以来，天猫国际直营通过 " 自营买手制 " 模式精选全球好物，已服务超数亿人次中国消费者，打造标杆性的 " 官方自营、正品保障、天天超值 " 一站式跨境购物体验。天猫国际自营坚持以技术创新驱动服务范式升级，AI 已在消费者侧、商家侧、平台侧三端全面显效，未来还将以 AI 全面优化跨境购物体验。

天猫国际自营"成绩单"：严选全球逾 6500 品牌入驻，正品好物可溯可鉴

过去消费者海淘多依赖代购，如今只需打开天猫国际自营，即可 " 一键买全球、便捷享正品 "。为让消费者买得到、买得快、买得好、买得放心，十年来，天猫国际自营已围绕供应链升级、自营品牌严选与全链路正品保障构筑起三大核心能力：

从国际大牌到各国本土宝藏，消费者打开天猫国际自营，可购买来自全球 68 个国家和地区、超 6500 个海外品牌的商品，任天堂 NS2 主机、飞利浦欧洲整机进口电动牙刷 …… 无需出海、无需代购。物流时效也在持续提升：从早期的 "3 日达 "，到如今超 60% 订单跨境次日达，杭州、宁波、武汉等 11 城消费者更能率先享受 " 跨境半日达 "，全球好物又多又快送到家。

跨境购物，消费者最怕看走眼：一个品牌有没有真正的海外实力，自己往往很难判断。这道难题天猫国际自营替大家把了关：入驻品牌均是经过资质与销量双重验证的严选好物。消费者不用做功课，看到的每个品牌都是放心之选，" 天猫国际自营 " 已成为受人们信赖的 " 海外好物严选 " 标签。

东西买到手，消费者心里往往还有最后一问：到底是不是正品？十年沉淀，天猫国际自营已把正品做成了一条可查的链——商品从海外源头直采、区块链溯源，消费者扫码就能查来源；并且还有近百家权威机构替消费者前置鉴别，订单页面可查询鉴定报告，国际自营也在持续推进 " 一物一鉴 "，消费者买得更安心。

面向未来，打造 AI 时代的跨境购物自营新范式

跨境购物链路长、环节多，天然存在消费者售后不便、商家经营门槛高、平台效率受限等痛点。近年来，通过引入 AI 技术，天猫国际自营初步探索出一套让消费者更省心、商家更轻松、平台更智能的跨境购物新范式。

在消费者侧，针对海外商品退换货复杂、咨询响应慢等困扰，天猫国际自营以智能转人工、工单自动化、退款自动化等应用提速增效，客户满意度稳步提升。

在商家侧，面对选品、运营、补货层层决策的经营难题，天猫国际自营推动 AI 模型与业务深度融合，提供商品智能托管、智能运营、智能补货等 " 一揽子 " 能力，助力海外品牌扎根中国。

在严把质量关的基础上，天猫国际自营将 AI 引入审核环节，企业资质均由 AI 完成预审，半数以上商品材料实现 AI 审核，较传统人工作业显著提效；此外，天猫国际自营加速推进 AI 时代的组织重构，AI 设计、AI-skills 与 RPA 自动化等能力均已走进实际场景。

从全球好物精选、跨境正品直达到全链路 AI 驱动，技术创新是天猫国际自营的核心底色之一。据悉，未来天猫国际自营还将持续深化 AI 技术深度应用，不断重构跨境购物的 " 人货场 "，让全球好物以更放心、更便捷、更智能的方式走进日常。