今年 618，阿里妈妈 AI 万相第一次大规模投入使用。数据显示，618 期间，有超过 100 万商家累计调用 " 万相台 AI 无界 " 超 30 亿次，整体 ROI 同比增长 20% 以上。

在这份答卷背后，越来越多品牌和商家，正在用 AI 发现新机会、解决经营痛点、做更好的生意。

AI 让品牌找到 " 对的人 " 下单

今年天猫 618，新趋势赛道不断涌现，全周期有 230 个趋势品类成交破亿。" 身体护理 "、" 科学育儿 "、" 精细养宠 " 等赛道涌现大量优质原创品牌，适应消费者在细分场景的品质需求。

618 收官，阿里妈妈在杭州举办品牌商家沙龙，发布《问道 AI 万相，AI 时代超级案例的新回答》白皮书显示，AI 正在帮助品牌抓住了过去靠经验无法触及的新赛道、新人群和新场景。

在美妆护肤 " 抗老 " 赛道日趋激烈的竞争中，自然堂通过阿里妈妈 AI 品牌增长模型 " 品牌新力 WIN"，发现 " 熬夜脸怎么救 "、" 加班后皮肤状态差 " 等需求，提炼出 " 韧肌抗老 " 的趋势赛道，瞄准 " 熬夜修仙党 "、" 初老焦虑族 " 等差异化人群进行精准投放，618 天猫旗舰店成交额同比提升近 30%，新客人数增长 70%。

阿里妈妈市场部及商业化运营中心品牌业务总经理虎豹介绍，AI 万相让品牌投放从流量采买升级为心智资产沉淀，让每一次投放，都能积累品牌在市场中的心智占有率，并且通过 AI 被度量、被校验、被沉淀，并在下次投放中持续放大，实现更好的经营效益。

AI 让品牌突破传统的标签体系，找到了以前 " 想破脑袋也想不到 " 的新客。比如卖电子锁的商家以往只盯着装修人群，AI 却发现做美甲的女生因为指甲长、拿钥匙不方便，更需要电子锁。

同样，红蜻蜓今年 618 主推中老年女鞋，过去靠人工经验基本圈定在 " 中老年 " 人群，很难发现 " 子女给母亲买鞋 " 等礼赠需求。借助 AI 万相，品牌从搜索意图中提炼出情感需求，发现 " 母亲节妈妈精致礼物 " 的场景，用 AI 生成详情页和短视频等推广素材，精准触达 25-45 岁职场白领等子女群体，实现新客规模大涨 150%。

"AI 帮我们找到了有礼赠需求的新人群，让我们实实在在扩大了生意半径。" 红蜻蜓推广负责人表示。

AI 让新品测款更准爆发更确定

今年 618，新品成为品牌最大的增量。数据显示，天猫 618 开卖后上线且成交破千万的新品数量，同比增长 69%。618 全周期，包括大疆 DJI Osmo Pocket4、UlikeAir20 蓝宝石冰点脱毛仪、九号电动摩托车 M3 等在内的一批原创新品成交破亿，受到消费者广泛认可。

但对品牌来说，创新意味着风险，如何提升新品上市的成功率，始终是一道难题。

大疆新品 Pocket 4 在 618 前夕重磅上市。过去对相机品类，用户决策停留在参数对比层面，人群圈定也局限于 " 摄影爱好者 " 标签，但大疆希望产品带给用户 " 更美好的生活记忆、更出色的社交形象、更轻松的创作体验 "。

接收到品牌的需求后，阿里妈妈 AI 万相把该款新品定位为 " 轻创作生活方式单品 "，帮助品牌触达旅行创作者、新手父母、自媒体起步者等大量泛意图人群，实现新品首发即售罄。

对于产业带工厂来说，能帮助新品打爆的 AI 工具，更是雪中送炭。做星空灯的义乌工厂优克拉，面对激烈的市场竞争，不断推陈出新，虽然更替越来越快，但同行跟进速度太快，推 10 款产品 7 款可能打水漂。阿里妈妈 AI 万相帮商家重构了新品上市的全链路，让优克拉的新品首发成功率从 30% 跃升到 92%、测款周期从两周缩短到 7 天。优克拉创始人魏俊感叹 "AI 比人工判断快得多，也准得多 "。

AI 让商家实现更好的经营效益

AI 正在将品牌商家经营链路中的关键环节，从人工经验驱动升级为智能自动化驱动，让品牌从重复性劳动中解放出来，把精力放在真正需要创造力的地方。

中小商家往往更加依赖人工经验、盲猜试错，获客成本居高不下。AI 万相为中小商家提供全链路智能支持：万相智识自动进行人群精准圈选，万相智品与万相智造自动翻译卖点、批量生成高转化素材，万相智投支持一键托管，由 AI 接管预算分配与实时盯盘。

今年 618，阿里妈妈上线的 " 小店成交宝 "，让中小商家、" 一人店铺 " 可以全托管运营，相当于给商家配备了一支专业的运营团队，实现低成本全链路经营。

超过 100 万商家、30 亿次调用、ROI 增长超 20% 背后，是 AI 万相跑进了商家生意的每一个环节，让无论大品牌还是中小商家，都能在这场变化里，抓住属于自己的那一份新增长。