近日，广东网友小林（化名）发现奶奶手机上的微信竟有 77 万条未读消息，在社交平台发帖求助：" 有人知道微信如何批量删除企业微信联系人吗？"

据小林介绍，奶奶的手机近期异常卡顿，她帮忙查看时才发现，微信里塞满了各类广告营销群，这些群均来自企业微信，系通过添加企业微信联系人后被拉入，群聊有明显企业微信标识，认证主体多为杂货店。群内成员均为陌生人，每群仅十至二十人，且被拉入时既无通知，也无需本人确认。

小林和母亲一起帮奶奶退群、删群，却根本删不完，" 退一个，他们又拉一个 "。奶奶的微信里存有大量亲友聊天记录，无法弃号重来。她呼吁微信推出老年人模式，限制老人被随意拉入群聊，拉群操作必须经本人同意。小林认为，老年人是此类营销的易感人群，常在不知情下被大量企业微信联系人添加并拉群。

6 月 25 日下午，记者通过关注官方公众号，点击 " 找我们—客服 " 获取企业微信客服服务。当记者询问老人被拉群问题后，客服窗口自动弹出解决方案模板；提及广告群时，又触发另一套模板；再追问，则出现 " 针对老人操作企业微信群 " 的官方指引，均为固定回复，未能提供实质性人工协助。

律师解读

网友评论

不少网友都有类似遭遇

纷纷表示同感

也有网友提供了

自己摸索出的解决方法

来源：潇湘晨报、网友评论

编辑：古月

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