三言科技 5小时前
共享单车79分钟收30元?哈啰客服:新车型成本超1200元
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据中国 . 新闻周刊报道,6 月 27 日,上海市民吴先生在浦东前滩扫码骑行一辆哈啰 " 追风者 " 共享变速车,没想到骑行 79 分钟后被收费 30 元,而同行孩子骑普通共享单车同等时长仅需 6.5 元,两者价差近 5 倍,引发网友们对共享单车定价是否过高的讨论。

据了解,哈啰 " 追风者 " 车型外观沿用哈啰经典蓝色涂装,车体为公路车架,与普通共享单车高度相似。

该车型计费规则为前 30 分钟起步价 15 元,超出后每 30 分钟加收 7.5 元,同时仅限部分指定运营区骑行,跨区停车最高收取 50 元调度费。

对此,哈啰客服回应称,该车型采用公路车架、自动变速系统等高端配置,硬件采购成本超过 1200 元 / 辆,是普通单车成本的 3 至 4 倍,运维成本也高出 70% 以上。

客服表示,扫码时系统会弹出价格与运营区确认公告,用户需点击接受后方可开锁,并建议用户开锁前仔细查看弹窗信息,区分通勤单车与观光变速车。针对部分车辆未悬挂物理提示牌的问题,哈啰表示将统一在车把加装醒目的 " 温馨提示 " 牌,标明计费规则与运营区限制。

据了解,哈啰 " 追风者 " 共享变速单车已先后在天津、长沙、上海、武汉、郑州、石家庄、沈阳、杭州等城市投放,其中多数城市仅限景区、绿道等文旅场景试点运营。

该车型定位为文旅场景专用车,并非全城普及的常规通勤车型,不同城市定价差异显著,上海前 30 分钟 20 元,武汉、长沙等工作日 10 元 /30 分钟,郑州 10 元 /30 分钟,上海价格最高。

投放节奏为 " 少量试点、分批推进 ",哈啰表示会根据用户反馈逐步拓展至更多城市和场景。

有必要吗?

哈啰 " 骑 79 分钟被收 30 元 " 一事,网友们讨论重点主要有三个方面。

一是 " 追风者 " 单车与普通单车外观相似。从网友晒的照片来看,这款单车外观与普通哈啰共享单车类似,虽然有区别,但差异不很明显。只在车身上印有 " 追风者 " 字样。

其次,线下提示不统一,部分投放点车辆无任何价格提示牌,部分车辆有挂牌,造成用户误骑;

第三,弹窗告知效果有限,多数用户已养成快速扫码开锁的习惯,常忽略弹窗提示,难以起到充分告知作用。

但这件事背后反映的问题并不单纯只是价格高,而是共享单车现在到底想解决什么需求的问题。

最初共享单车刚问世时,主要是解决用户出行 " 最后一公里 " 需求,以低价、便捷、随取随用三大卖点迅速打入市场,一度被称作 " 当代四大发明之一 "。

多年来,虽然共享单车经历过大洗牌,但时至今日其已经成为人们出行必选交通工具之一。

如今市场发展成熟,但共享单车仍然是解决用户短途出行需求,而且普惠几乎是刚需。

毕竟对于大众来说," 近了靠腿,远了公交地铁出租车 ",共享单车价格如果过高,就会立刻陷入比较尴尬的境地。

因此," 追风者 " 车型如此高定价才会引发广泛讨论。从官方客服回应来看,这款车型想解决的是特殊场景下的 " 小众需求 ",因此选用更高成本打造,价格也就更贵。

但问题还是那句话," 有必要吗?"

真正的公路车爱好者,大概率会自购相关车子,而很少会扫一辆 " 共享公路车 " 出行。普通人外出、游玩,对共享单车更多的还是希望以更低的价格解决短时、短途需求。

有网友嫌贵自购自行车

实际上,关于共享单车涨价相关讨论早已有之。

社交媒体上,网友们关于共享单车涨价的吐槽比比皆是,甚至有网友表示因为共享单车价格太高,干脆自己买了辆小自行车代步。

笔者查看北京地区三大共享单车服务提供商定价发现,价格确实不能算便宜。

美团单车分区域定价,核心城区平日及周末起步价 1.88 元含 60 分钟,远郊区起步价 1.50 元含 30 分钟,节假日统一为 1.88 元含 60 分钟,超出部分均按 0.1 元 /1 分钟计费。

哈啰单车特定区域起步价 1.99 元含前 60 分钟,超出后 0.1 元 /1 分钟,运营区外调度费 10 元,禁停区 5 元。

滴滴青桔经典款及清华大学定制车起步价均为 1.50 元含 30 分钟,超出后 0.10 元 /1 分钟,运营区外调度费 10 元或 20 元,禁停区及停车点外均为 5 元。

基本而言,骑行一小时花个 4、5 元钱不稀奇,因此,不外乎有网友称如今骑共享单车不如坐公交车了。

其实笔者认为,哈啰推出的 " 追风者 " 共享单车,是市场竞争激烈环境下的新业务形态探索,本身也反映了共享单车行业的一种焦虑。

与其尝试 " 新花样 ",不如解决一些更有意义的问题,比如单车上烦人的小广告?

对此,你怎么看?

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