来源：环球市场播报

澳大利亚消费者监管机构正在起诉亚马逊，指控这家美国零售商利用不公平的合同条款，向超过 85 万名当地流媒体客户引入广告。

澳大利亚竞争与消费者委员会（The Australian Competition and Consumer Commission， 简称 ACCC）周二向该国联邦法院提起诉讼，称当地的 Prime 合同包含五项不公平条款，这些条款允许亚马逊在不提供任何回报的情况下，单方面对其服务做出负面变更。

ACCC 表示，该公司随后利用了其中一项或多项违反澳大利亚消费者法的条款，在其平台上引入广告。

ACCC 主席吉娜 · 卡斯 - 戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）说：" 希望避开广告的消费者别无选择，只能支付更多费用来维持他们最初注册的服务。"

这起针对亚马逊澳大利亚子公司的法律诉讼，涉及在 2023 年 11 月至 2025 年 8 月期间签订的超过 100 万份客户合同的措辞。

ACCC 称，亚马逊于 2024 年 7 月在其当地流媒体服务中引入广告，并告知客户需要支付额外费用才能保持服务无广告。该机构指出，超过 85 万名用户此前已为年度订阅支付了 79 澳元（合 54.40 美元）。

亚马逊澳大利亚公司表示，其在调查过程中一直与 ACCC 合作，并且正在审查相关法律文件。

ACCC 指控，美国亚马逊协助起草了合同，并在澳大利亚推行广告业务。

ACCC 已要求法院对亚马逊处以罚款并要求其承担诉讼费用，并强制该公司向客户提供补偿。根据相关法律，企业每次违规可被处以 5000 万澳元或以上的罚款。