6 月 28 日 20 时许，陕西榆林绥德、清涧、米脂等多地突发强对流极端天气，雷电、狂风、暴雨叠加特大冰雹强势侵袭，冰雹天气持续近半小时。密集硕大的冰粒席卷城乡全域，辖区内道路、车辆、民居受损严重，大量车辆车身、漆面出现不同程度损毁，群众财产遭受重大损失，民生生产生活受到严重影响。

灾情就是命令，理赔彰显担当。灾害发生后，中国大地财险陕西分公司迅速响应、第一时间启动重大自然灾害理赔应急预案，紧急组建专项救灾理赔工作专班，统筹调配全辖理赔骨干力量、查勘车辆及救援拖车，火速奔赴绥德、米脂等受灾核心区域开展抢险理赔工作。陕西分公司党委委员、副总经理王罡，榆林中支党支部书记、总经理李波，陕西分公司理赔部总经理常塞宏亲临受灾一线，现场统筹指挥救灾、查勘、定损、赔付全流程工作，保障灾后理赔服务高效有序推进。

针对本次雹灾车辆受损集中、受灾范围广、群众理赔需求迫切的特点，中国大地财险陕西分公司精准施策、便民利民，依托属地合作修理厂，在绥德、米脂各乡镇布设多处雹灾车辆集中定损服务点，安排专属理赔专员驻点值守、就近服务。同时，公司通过官方微信公众号全面公示各服务点对接人员及联系方式，全天候 24 小时畅通咨询通道，及时解答车主维修咨询、理赔流程、材料提交等各类问题，切实让受灾车主修车省心、理赔安心、办事放心。

为最大限度压缩理赔时效、减少群众损失，公司紧急开通灾害理赔专属 " 绿色通道 "，全面优化简化报案、查勘、定损、赔付全链条流程，推出免现场等候、免重复材料、小额案件先赔后补等暖心便民理赔政策，以极简流程、极速服务为受灾客户纾困解难。截至发稿，公司已接到出险报案约 260 余笔，预估损失约 165 万元，当前已处理车险案件 55 笔，累计赔付金额 20.6 万元，灾后理赔工作落地成效显著；分公司专项工作组已联同地市人员全力投入当前的抢险救灾工作中，并将在未来几天时间内集中力量加班加点进行后续赔案处理。

目前，本次灾后救灾理赔各项工作仍在高效有序推进中。全体理赔工作人员主动放弃休息、坚守一线岗位，持续对辖区未查勘受损车辆开展全覆盖摸排、逐一登记、跟进定损，全程做实做细灾后全周期保险保障服务，用坚守践行保险初心。

雹灾无情，大地有情；危难时刻，尽显担当。下一步，中国大地财险陕西分公司将持续提速理赔审批与支付效率，严格落实 " 应赔尽赔、快赔优赔 " 工作原则，以有速度、有温度、有力度的专业保险服务，为受灾群众筑牢民生保障 " 安全屏障 "，用高效、暖心、务实的应急理赔服务，切实彰显国企社会责任与金融担当。

来源 / 中国大地财产保险股份有限公司陕西分公司