快科技 7 月 8 日消息，杰兰路今日发布 2026 年度上半年新能源汽车品牌健康度研究 ( NPS 篇 ) ，净推荐值 NPS 是衡量用户总体满意度与推荐意愿的核心指标。

本期新能源汽车品牌 NPS 行业平均指数为 60.9，较 2025H2 提升 1.8 个百分点。分价格段来看，30 万元以上区间 NPS 为 68.3，20-30 万元区间为 66.0，20 万元以下区间为 56.9，价格越高，车主推荐意愿仍整体更强。

具体到品牌来看，本期 NPS 排名前两位均来自蔚来体系。其中，蔚来 NPS 达到 81.9，较上期提升 7.0 个百分点，也是本期唯一 NPS 超过 80 的品牌。

蔚来 NPS 的回升，与其近一年品牌经营状态和产品市场表现改善高度相关。推荐理由显示，产品体验仍是蔚来用户推荐的首要原因，但其真正领先行业的优势，更多体现在服务和品牌层面。蔚来的售后服务推荐比例显著高于行业平均，是其最具辨识度的口碑资产。

firefly 萤火虫本期 NPS 为 79.7，连续两期稳定在接近 80 的高位水平。相比蔚来，firefly 萤火虫的推荐理由结构相对均衡。产品质量、用户口碑等维度认可度相对更高，产品体验、服务体验和品牌相关因素也整体保持在较好水平。

问界本期 NPS 为 77.1，排名第三，从长期表现看，问界过去三年的 NPS 基本稳定在 70 至 80+ 区间，并曾多次位居行业第一，说明其车主推荐基础仍然较强。

车型端，问界 M9 仍是最强支撑，在全车型 NPS 中继续保持第一；M8 也取得较好表现。但受产品更新事件影响，M7 的推荐态度受到一定抑制，后续付费升级方案在一定程度上缓和了用户情绪，但对品牌整体 NPS 仍形成阶段性影响。

小米本期 NPS 为 76.5，较上期提升 11.1 个百分点，排名升至第四位，是本期 NPS 修复最明显的品牌之一。

从车型表现看，SU7 与 YU7 的 NPS 均处于 75-80 的较高水平，是小米品牌推荐意愿的主要支撑；相比之下，SU7 Ultra 的 NPS 对品牌整体表现有一定拖累。

理想本期 NPS 为 75.7，排名第五位，较上期小幅提升，继续保持在 75 以上的高水平。

理想本期 NPS 主要由 i6、L6 支撑，两款车型均接近 80 分，体现出较强的用户认可度。相比之下，L8、L9 以及 i8 等高价车型 NPS 相对偏低，部分车主对价格和性价比存在一定顾虑。但理想 MEGA 依然保持 80 以上的高 NPS，并位居 MPV 车型 NPS 第一。