来源：猎云网

在支付宝发布全栈 AI 支付体系、AI 版支付宝 " 阿宝 " 的基础上，7 月 8 日，支付宝宣布 " 碰一下 " 完成 AI 升级：百万级商家侧碰一下设备整体升级为 " 碰设备 Agent"，同步推出面向中小商家的 " 碰万物 Agent" 服务平台和面向开发者的 "AI 开放底座 "。经过 2 年发展，" 碰一下 " 已有 4 亿用户、2300 余家生态服务商、超 3000 万线下 AI 触点，由此构建起全球首个大规模线下 AI 经营网络。

完成升级后，" 碰一下 " 可连接线上 Agent 与线下场景。用户用手机 " 碰一下 " 商家碰一下设备，即可运行 Agent" 晓雨 " 调度的消费券、神券等 Skill 服务，而 " 碰一下 " 线下 AI 触点则可以 " 一碰进入 " 文创、景区、出行、医疗等 Agent 服务。" 碰一下 "AI 化升级打通了物理世界与 AI Agent 之间的边界，成为用户与 Agent 交互的极简新入口。

这也是碰一下 "3 年 3 连跳 " 的最新进展：第 1 年优化支付便利，第 2 年成为线下新服务入口，第 3 年迈入线下商家 AI 经营新入口。

3000 万线下触点的 AI 跃迁，商家 Agent" 晓雨 " 上线，规模最大的线下 AI 经营网络，助力商家进入 AI 经营时代

自 2024 年 7 月支付宝推出 " 碰一下 " 以来，2 年间为线下商家部署了百万级规模的支付宝 " 碰一下 " 智能设备，以及千万级规模的 " 碰一下 " 触点。这是迄今为止规模最大的商家侧 AI 智能体节点。

基于这一智能网络，支付宝推出了业内首个商家 " 碰设备 Agent" 晓雨，让这一线下 AI 网络集成了支付、会员、营销、到家到店流量分发等服务。

在此基础上，" 晓雨 " 还开放支付宝补贴、收银有奖、政府补贴、神券到店、会员经营、爆品营销、淘宝闪购、高德扫街榜等新 Skill，助力商家做大实体商业新增长。

" 晓雨 " 可在 " 碰一下 " 设备、POS 机、手机上实现多端联动，商家和 " 晓雨 " 简单对话，即可完成从门店数据分析、到经营策略升级部署的全链路服务，让门店经营借力 AI、人工轻确认实现智能运转，有效解决线下长期存在的数字营销触点缺失、数据挖掘能力弱、到店到家经营割裂等难题。

同时，这一线下 AI 经营网络也是开放的。为全行业商家、服务商、开发者提供 SaaS 轻量集成、SaaS 智能体、商家经营 Skill 开发等组件，推动 AI 服务走出数字世界，迈向物理世界成为商业新生产力。

中小商家的 AI 时代入场券：" 碰万物 Agent" 服务，快速进入 "AI 经营网络 "

通过 " 碰一下 " 直达 AI Agent 已经成为新标配。此前杭州东站推出碰一下直达 " 杭小东 " 智能体，智能查看停车信息、网约车动态。上海市社保中心启动 " 碰一下 " 办事，进入无感直达的 " 秒触 " 时代。

没有技术开发能力的中小商家，也能快速进入 "AI 时代 " 吗？支付宝的答案是 " 碰万物 Agent" 服务——告诉它你的需求，它替你完成其余的事。

" 碰万物 Agent" 服务整合三大 AI 能力，相当于给每个中小商家配备了一支随时在线的专业团队：

AI 创意设计师：秒级生成兼顾美观与转化效果的碰物料设计；

AI 智造专家：依托成熟供应链，从 300 多种物料规格中智能推荐，实现快速下单与交付；

AI 碰管家：7 × 24 小时在线，负责数据追踪、智能分析和收益结算。

从设计、制造到运营，" 碰万物 Agent" 服务实现全链路 AI 覆盖。由此构建的每一个 " 碰一下 "AI 触点都是商家的 Agent 入口，直接触达用户，建立专属的 Agent 服务。再小的商家，也能以最低门槛进入 AI 时代。

" 碰一下 " 行业方案、原生新物种集中亮相，助力线下场景 AI 升级

支付宝 " 碰一下 " 线下 AI 经营网络持续扩容，已覆盖餐饮、便利店、商超、商场、景区、酒店、物业、出行、加油、充电、取件、会展等多种业态。

绿城、琥珀、汾酒、中石化、31 会议、海尔、企鹅等合作伙伴，相继发布 AI 经营场景下的 " 碰一下 " 行业解决方案，为行业发展增添新动能。

" 碰一下 " 推出 2 年，用户数从 0 跃升至 4 亿，" 碰一下 " 的动作已成为用户原生交互习惯。由此也进一步提升了线下服务的体验，出现了一大批 " 碰一下原生新物种 "。

曹操充电、途闪充、神州兆财宝、顺网科技、伞度科技、诺行科技、中国邮政等企业，也分别推出了网约车智能充电、电竞智能仓、太阳能 AI 智能伞、随身 WiFi、智能明信片等基于 " 碰一下 " 交互的新产品。

商家、服务商正持续探索将 " 碰一下 " 与 AI 能力深度融合，让用户的每一次 " 碰 " 交互，都成为线下经营新增量。

" 碰一下 " 打通 "AI 支付 "，线上线下经营闭环

随着支付宝 AI 支付笔数超 3 亿，AI 交易成为商家经营新趋势。海尔等企业率先完成了从支付宝 " 碰一下 " 到 "AI 支付 " 的交易链路打通：用户 " 碰一下 " 唤起商家智能体，由智能体完成商品介绍、套餐推荐、疑问解答和下单，最终用户通过支付宝 "AI 支付 " 完成授权与支付，全程简单、安全、可信。

针对商家 AI 营销转化增长的核心需求，支付宝 "AI 支付 " 正式推出 AI 营销套件（AI Makerting Suite），商家可基于这些基础能力推出自己的服务，以精准承接用户预售、抢购、复购需求，有效提升 AI 场景下的用户转化与留存率。

而为了降低商家的 AI 开发门槛，支付宝还上线了虚拟资源供给平台，开发者在 AI 编程中仅需提交开发需求，即可一站式调用云资源、API 和 Skill，便捷接入支付宝 AI 支付能力，高效完成应用开发。