深圳新闻网 2026 年 7 月 9 日讯（记者 翁瑞峰）7 月 8 日，DJI 大疆农业发布《关于参与广西特大洪涝灾害应急救援设备售后保障政策的通知》——针对近日广西特大洪涝中自发赴一线开展志愿救援的飞手，其使用的大疆农业植保无人机、运载无人机在救援期间若发生进水、碰撞、炸机、部件损毁，全部免人工、免配件、免检测。

救援场景下的 " 高频损毁 "，这一次全免

根据通知，本次专项适用范围为实际参与广西特大洪涝灾害志愿救援作业的设备，机型覆盖全系列大疆农业植保机（T 系列等）及大疆运载无人机（FC 系列、FlyCart 30/100 等）。大疆官网公示的常规保修条款：" 恶劣环境 / 雨天操控导致的损坏 "" 进水 "" 碰撞 " 均不在免费保修之列。而洪涝救援恰恰是雨天、满负荷、复杂地形——炸机和进水几乎是最高频的两种损毁。本次专项等于把这两类 " 常态不保 " 的情形一次性兜底。

关于申请流程方面，记者了解到，参与救援的飞手需要维修时，可以联系所属区域售后服务经理，报备机身编号、飞手信息、救援作业地点；送修时提供救援时段飞行日志、飞行记录截图等佐证，授权门店核验通过后走免费维修通道。政策自 7 月 8 日起长期受理，咨询热线 4007-000-333 转农业售后专线。

广西洪灾一线：飞过去的，有不少是深圳飞手

此次广西洪灾，无人机承担了传统救援力量难以触达的任务。据一线反馈，横州市独田村投送点 5 台无人机全天候不间断转运物资；云表镇高速出口附近，单机作业半径 4 -5 公里，基本覆盖周边被洪水围困的村落。

奔赴一线的飞手来自四川、贵州、湖南、广东、黑龙江等地，其中不少是常年跑深圳大疆农业渠道的 " 老飞手 "，设备也是从深圳发出的 T 系列植保机、FlyCart 30 运载机。一台大载重救援无人机动辄数万元，在恶劣天气下高强度空投，炸机风险极高——这也是大疆此次专项要解的题：" 让飞手只管往前飞，后方保障我们来。"

横州当地的大疆农业授权门店已同步开启 24 小时营业模式，救援飞机无论是 T 系列还是 FC 系列出现故障损耗，可随时到店紧急整备，售后团队连夜完成检查、保养、调试，确保次日一早飞机状态拉满重返一线。

从 "10 米 / 秒全保 " 到 " 救援兜底 "，深圳无人机企业的连续动作

这不是大疆农业第一次在售后端出招。此前大疆农业已首创 "10 米 / 秒全保政策 "、核心部件两年全保，把植保机 " 炸机谁来买单 " 这道行业难题先解了一道。此次广西专项，是把企业责任从 " 产品使用期 " 延伸到 " 志愿救援期 " ——设备损毁不找飞手买单，让一线的人先顾救人。

深圳是全国无人机产业高地，消费级、工业级、农业植保、运载无人机全链集聚，大疆、丰翼、道通等一批头部企业均扎根深圳。此次广西洪灾中 " 深圳设备 + 深圳飞手 " 跨省驰援，也是深圳智造在应急场景里的一次实战检验。

截至发稿，广西洪灾救援仍在持续，大疆农业授权服务门店已在广西本地及邻近区域开通专项通道。