7 月 9 日，商务部召开加快零售业创新发展专题新闻发布会。发布会上，商务部流通发展司司长李佳路 2 次提到 " 积极学习推广胖东来经验 "。

第一次，是在介绍《关于加快零售业创新发展的意见》起草出台的有关情况时。

李佳路介绍，近两年，在国家各类政策支持引导下，在市场经营主体的积极创新探索下，零售业各细分业态都涌现出一些好经验好做法。

一是超市、便利店业态积极学习推广 " 胖东来 " 等经验，回归商业本质，提升商品和服务质量，加强供应链管理，据国家统计局数据，今年 1-5 月，限额以上超市、便利店零售额同比分别增长 3.6%、6.8%。

二是百货店、购物中心业态因地制宜改造提升，发展融合型、时尚型、策展型、主题型、社区型零售，非标准化商业成为热点，今年 1-5 月，限额以上购物中心零售额同比增长超 10%。

三是仓储会员店、无人值守商店等新业态蓬勃发展，满足高性价比、便利化、多样化需求。今年 1-5 月，限额以上仓储会员店、无人值守商店零售额同比增长均超 20%。

四是专业店、专卖店业态越来越多开展供应链赋能、数字化赋能改造，成本控制和运营效率更加优化，管理更加高效。总体看，零售业正在告别渠道为王、货架陈列为主的传统固化经营模式，转变为以消费者为核心、多业态融合、数字化赋能、以供应链带动价值链的新型零售。

回答记者提问环节，李佳路再一次提到了胖东来。

李佳路介绍，《意见》提出 " 新 " 目标，突出 " 新 " 任务，优化 " 新 " 环境。

在正向引导方面，我们积极借鉴胖东来等企业和各地的好经验好做法，将其吸纳到政策文件中，引导回归商业本质，诚信经营，如加强质量管控、发展自有品牌，推广去 " 皮 " 称重，提倡母婴室等关怀服务，鼓励实体零售经营主体承诺无理由退货，整治售后安装、维修服务乱收费等。

在规范秩序方面，针对 " 内卷式 " 竞争等问题，提出促进公平竞争、加强价格治理、推进监管统一、完善法治市场等具体要求，强化反垄断审查、规范价格行为、线上线下一体化监管、整治虚假宣传和转嫁促销成本等刚性约束，优化市场公平竞争环境。此外，为维护零售企业的合法权益，《意见》还提出规制恶意索赔，依法严厉打击骗取赔偿、敲诈勒索行为，以维护市场秩序。

随后，许昌市政府副市长董立淳在发布会现场介绍，今年上半年，胖东来销售额达到 145 亿元，同比增长 24%；稳定吸纳就业超过 1.9 万人，吸引全国各地企业单位研学人数超过 100 万人次。在胖东来的示范带动下，许昌市的社会消费品零售总额增速已连续 29 个月保持河南全省领先。

" 胖东来现象 " 充分说明我国内需市场潜力巨大、韧性十足；充分说明现代零售业规模持续壮大、质量效益稳步提升、新业态新模式加速涌现；为满足人民群众日益增长的美好生活需要创造了新供给，激发了新需求。

近年来，许昌市加快建设 " 品质消费的标杆之城 "，主要有 4 个方面实践探索：

一是优化供给布局，夯实消费硬件支撑。将商业网点规划全面融入城市更新，搭建 " 市级商业中心—区域商圈—社区便民圈 " 三级商业体系，配套推进周边道路、停车场改造，提升综合承载能力。支持胖东来规划建设 60 万平方米的一站式全生活人文商业综合体 " 梦之城 "，推动胖东来自营品牌产业落地许昌，深化供应链、产业链、创新链融合互促，努力建设全国有影响力的零售业创新试点城市和品质消费标杆城市。

二是强化开放合作，输出品质服务的软件内核。连续三年承接联商网主办的 " 超市周 " 活动，吸引全国零售企业齐聚许昌共谋行业发展。我们系统提炼胖东来品质管控、售后服务、员工管理等先进经验，制定 1 套新零售通用服务规范和 9 个重点领域具体服务指南，形成了省级新零售质量标准体系，填补行业地方标准空白。并且推动全市 20 家本土商超对照标准迭代升级，优化供应体系、创新消费场景、开发自有品牌、提升服务品质。

三是深化业态融合，释放 " 流量 " 变 " 增量 " 的乘数效应。推动商贸经济与许昌三国文化、钧瓷文创、非遗文旅、体育赛事、涉农产业深度融合，打造沉浸式、体验式消费新场景，发展夜经济、节庆经济、票根经济等新型消费业态，持续集聚人流、盘活客流，实现商业流量向消费增量高效转化，增强城市消费吸引力。

四是优化消费环境，释放 " 敢消费、愿消费 " 的内生动力。扎实推进 " 信用许昌 " 建设，培育一大批诚信经营示范商户。创新推出政府出资的全域 " 无忧消费险 "，覆盖吃住行游购娱全链条，畅通消费维权渠道。落实节假日机关停车场开放、轻微违章柔性执法等便民举措，细化城市服务、补齐治理短板，全域营造安心舒心消费环境。

来源 | 大象新闻