天津北方网讯：七月流火，入伏首日的天津全域开启 " 炙烤模式 "，晴空万里无云，热浪层层翻涌，户外体感温度直线飙升。仅仅在室外停留短短几分钟，便能感受到滚烫的热风扑面而来，贴身衣物迅速被湿热空气浸透。在这样的极端高温天气下，城市街巷、写字楼商圈依旧有着快递员忙碌的身影，他们顶烈日、踏热浪，全力保障全城寄递服务畅通。下午 1 点 30 分，记者实地探访顺丰大沽北路营业店，直击高温一线快递作业现场，记录酷暑下的民生坚守与暖心保障。

正午的网点外，阳光直射地面，地面热气蒸腾发烫，刚到站的快递运输货车车厢裹挟着滚滚热浪。多名顺丰快递员身着工装，有条不紊地进行卸车、分拣、扫码、装货作业，一套动作行云流水，汗水顺着大家的鬓角不断滑落，后背工装早已大片湿透，紧紧黏在身上。

" 今天是入伏第一天，天儿直接上劲儿了！这会儿的太阳晒得人发烫，以前这个点必须赶着派完件，现在公司有高温延时政策，我们能错峰避热干活，轻松太多了。" 负责海信片区收派件的顺丰快递员宋宝琨一边快速分拣快件，一边向记者感慨道。

记者了解到，常态天气下，快递收派有着严格的时效标准：每日下午 1 点到店的快件，必须在 2 小时内、也就是下午 3 点前完成全部派送；客户线上下单后，快递员需 1 小时内上门揽收。在盛夏酷暑时段，高强度赶时效作业极易引发身体不适。为此，顺丰出台了高温保障方案，一旦天津市气象台发布高温橙色预警，系统将全自动触发全天时效顺延机制，所有衣物、书本、日用品等普通快件收派时限统一延后 1 至 2 小时。调整后，下午 1 点到件的快件可顺延至傍晚 5 点多完成派送，1 小时的上门揽件时效也放宽至 2 小时，快递员可精准避开午后 13 时至 15 时全天最热、紫外线最强的极端时段，科学分流作业压力，规避高温作业风险。

暖心延时政策为员工减负的同时，快递企业也始终坚守寄递服务底线，针对特殊民生快件开启 " 极速优先模式 "，做到避暑、服务两不误。" 普通件可以错峰避暑，水果、生鲜、海鲜这些易坏件绝对不能拖，必须加急派送，既要守护好小哥的身体健康，也要保障客户的切身权益。" 顺丰大沽北路营业店负责人张斌向记者介绍。针对果蔬、生鲜、海鲜等易腐快件，系统自动优先派单，不受高温延时政策限制，严格执行 " 当班次清零、不积压、不隔夜 " 标准，全力保障市民生鲜寄递品质，杜绝高温天气下快件变质损耗问题。

" 我们每天到货 6 个班次，从清晨 7:30 至晚间 19 时全覆盖，实现错峰分流、高效派送。其中，首班运输量最大，占每日总到件量的 40% 至 50%，大部分快件可在上午 10:30 前完成派送，避开正午高温时段。" 张斌介绍，晚间班次主要承接电商退货、零散寄件需求，即便快递员晚间七八点、甚至近十点作业，也能有效分流日间派件压力。

记者现场获悉，该网点服务覆盖周边高端写字楼、繁华商圈及居民小区。夏季虽是快递行业传统淡季，但网点日均派件量仍稳定在 1300 至 1400 件，日均收件量可达六七百件。" 这个网点和普通小区派件相比，快件多为商务文件、提货单等重要资料，这类快件无替补、不可复刻，坚决不允许出现破损、遗失、延误问题，容错率几乎为零。" 张斌表示，即便在高温酷暑、作业减负的情况下，网点依旧严格把控服务标准、细化作业流程，确保高温天气下寄递服务零差错、高标准、零疏漏。

为了能够让快递员的工作更为舒适，顺丰快递将 " 清凉 " 送到了基层网点。记者在网点现场看到，休息区内空调全开，凉爽通透，配备了舒适的休息座椅，可供快递员轮休、避暑降温。新鲜熬制的解暑绿豆汤，网点冰箱常备瓶装饮用水、降温冰块、解暑饮品，随时供应在岗员工饮用。同时，网点统一批量采购配发藿香正气水、驱蚊花露水、防暑降温贴等物资，全方位保障员工高温作业安全。

长时间在户外工作，高温天气下难免会出现突发情况，为此，企业也制定了应急预案。" 一旦有快递员出现头晕、乏力、闷热不适等症状，我们就会立即暂停其作业，让快递员在避暑休息，网点第一时间安排人员替班顶岗，坚决杜绝‘带病上岗、高温硬扛’。" 张斌说。

入伏盛夏的极端高温，是对城市民生服务行业的一场严峻考验。快递员无惧酷暑、默默坚守，用汗水扛起了城市寄递民生保障。夏日里的每一份奔波与坚守，都是津城最动人的民生底色。

（津云新闻记者 赵颖妍 摄影 刘乃文）