7 月 18 日，春秋航空迎来首航 21 周年。春秋航空发布主题短视频《听见你的 " 声音 "》。与常见的品牌自述不同，这支视频没有用企业口吻讲 " 这 21 年我们做了什么 "，而是把镜头和声音交还给普通旅客：第一次坐飞机的小镇年轻人、带着宠物搬去新城市生活的旅客、独自出发去见家人的孩子……他们用自己的讲述，把一次次真实出发带回大众视野。

这些故事之所以能打动人，不在于修饰，而在于具体。有人记得自己第一次坐飞机时的紧张，也记得因为票价合适，终于敢迈出远行那一步。有人记得独自旅行时不想为不需要的产品服务买单，于是按自己的需要的来搭配。对许多普通旅客来说，他们未必会主动谈论一家航空公司的口号，却会记住这趟旅程有没有帮自己省下一笔钱、少一点负担，或者在重要时刻多一点安心。

从短视频中旅客讲述可以看到，春秋航空被反复提到的，不是宏大的叙事，而是一些实实在在的出行体验。轻装出行的旅客，会在意机票里没有被打包自己用不上的服务。预算有限、第一次坐飞机的旅客，会在意自己能不能用更可控的成本完成这次飞行。带着孩子或独自出行的旅客，则更在意旅程是否顺利、是否准点。比起企业自己去解释 " 差异化服务 " 是什么，普通旅客的真实感受往往更能说明问题。

春秋航空方面表示，公司始终致力于提供安全、准点、品质、实惠的航空运输服务。在保障安全和准点的前提下，提供多样的产品服务，尊重旅客的选择权，让旅客只花该花的钱。在这支周年视频里，这样的服务逻辑并没有被直接 " 讲出来 "，而是通过旅客一次次真实出发中的体验自然呈现出来。

你和春秋航空都有哪些故事？即日起至 7 月 30 日，旅客可通过春秋航空小红书、微博、微信等平台参与 " 春秋故事荟 " 活动，以语音、文字、图文等形式分享与春秋航空的故事、祝福和建议，有机会获得春秋定制周边礼包。

今年暑运期间，春秋航空计划执飞航班超过 3.6 万班次，预计运送旅客约 650 万人次，比去年同期增长近 4%。针对暑期出行，旅客在官方渠道免费注册成为绿翼会员后，可根据会员等级领取无门槛机票折扣券。同时，会员通过官方线上渠道提前购买托运行李额度，最高可享 3.5 折优惠，较机场柜台购买更省。

春秋航空 2005 年 7 月 18 日首航，是中国第一家定位于大众化出行的航空公司，目前机队规模 138 架，开通国内外航线 260 余条，在国内设有 14 座基地，年旅客运输量超过 3300 万人次。