快科技 7 月 19 日消息，据报道，今年 3 月，赵先生驾车途经胶宁高架时，因变道操作不当，与一台广汽埃安网约车发生剐蹭，交警判定赵先生承担事故全部责任。

面对这起轻微剐蹭，后续一连串纠纷让赵先生苦不堪言，各类赔偿累计支出超万元，维修工单更是拖延四个月才出具。

事故车辆仅车门、后视镜受损，4S 店最初给出一万余元维修报价，保险公司评估同类损伤常规维修仅需四五千元，对比之下差价悬殊。

几经协商，维修费敲定 9700 元，因赵先生商业险脱保，仅交强险可赔付 2000 元，剩余 7700 元需自行承担。

除此之外，网约车属于营运车辆，赵先生还要按每日 270 元标准，赔付司机停运损失与车辆折旧，合计额外支出 3000 元。

维修过程中，门店服务问题接踵而至。车辆完工后 4S 店未主动通知车主，赵先生偶然到店才发现车辆早已修好；他致电品牌官方客服投诉相关问题，也始终未收到回访。

更让赵先生存疑的是费用账目：交强险赔款直接打入网约车司机个人账户，对方仅拿出 1000 元交给门店，门店实际收款 8700 元，与最初报价存在差额。

为核实维修项目、确认有无虚报多修，赵先生多次向 4S 店索要维修工单，对方却一再拖延。直至 7 月，门店才临时出具单据。

可工单标注交车日期为出具当日，车主信息也与事故认定书不符，难以印证车辆真实维修情况，赵先生由此质疑门店存在过度维修。

针对诸多争议，4S 店负责人作出解释：车主主动放弃轮毂维修项目，因此总价下调至 8700 元，维修配件与工时均按照厂家官方系统定价执行，不存在过度维修。

门店实收款项分别来自赵先生支付的 7700 元和车主转交的 1000 元，对应发票分开开具。对于迟迟未提供工单一事，工作人员并未给出明确答复。

保险公司则表示，交强险小额赔付直接支付给车主是行业常规流程，无需提供维修发票。