7 月 18 日下午，由杭州市反诈中心指导，中国平安、抖音集团联合发起的 " 平安守护 · 安心社区 " 公益行动暨抖音反诈万里行杭州站正式启动。作为属地承办方，平安银行杭州分行充分发挥警银联动优势，将集团公益蓝图落地为扎根社区、服务市民的切实行动，标志着该系列公益活动在杭州全面铺开。

启动落地：警企同台，共筑反诈防线

启动仪式围绕 " 不听不信不转账，构筑反诈‘心’防线 " 的全民反诈集中宣传月主题展开。平安集团消费者权益保护部总经理徐佳盈介绍，中国平安坚持 " 技防 + 人防 " 双轮驱动，一方面依托 AI 智能系统常态化挖掘涉诈线索、迭代风控模型，实现异常交易实时预警；另一方面强化一线人员培训，提升临场识别能力。2025 年，平安银行累计拦截疑似电诈转账超 24 万笔，柜面堵截外部欺诈事件 2352 起；同时上线金融黑灰产识别功能及自主分析模型，协助公安机关破获大型黑灰产案件近 50 起。抖音集团反诈中心负责人张丹分享了以 AI 风控和全链条防控为核心的技防经验。

现场举行 " 平安义警 " 反诈宣传服务队授旗仪式，志愿者代表交流发言，并上演反诈 " 三句半 " 等特色文艺节目。随后，公安、企业、媒体三方代表共同启动联合机制，围绕常态化宣防联动、基层社区落地举措深入研讨，为杭州站行动凝聚共识。

实战练兵：授旗即出征，赛场见初心

7 月 19 日，2026 年横渡钱塘江活动激情开游，3475 名国内外 " 泳 " 士劈波斩浪。平安银行杭州分行 " 平安义警 " 再度集结，身着 " 平安橙 " 驻守赛道沿线，与杭州市公安局 " 钱江义警 " 携手，承担人流疏导、物资补给、应急医疗等全天候保障任务。双方联合设立的 " 平安加油站 "，通过趣味互动向市民和选手普及防溺水、反诈防非、安全出行等知识，将宣教延伸至赛事现场。

从 18 日授旗到 19 日实战，平安义警以高效行动兑现 " 平安守护 " 承诺。在赛事配套夜市区域，分行还打造了沉浸式反诈 " 趣营地 "，设置互动游戏、创意周边展示等年轻化宣教形式，开展为期一个多月的常态化科普宣传。现场全程参与秩序维护、宣传引导等服务保障工作的义警代表表示，本次线下宣教活动形式新颖、互动体验感强，有效突破了传统说教模式，主动参与活动的群众数量显著增多。

长效机制：多元共治，擦亮 " 平安橙 " 底色

自 2019 年起，平安银行杭州分行积极对接杭州市 " 百万义警 " 工程，创新组建专业化的 " 平安义警 " 队伍，打造 " 平安义警 "IP，成为助力公安机关开展社会面治理的重要力量。依托这一成熟的基层宣教体系，分行已形成四类特色服务模式：" 钱江义警 " 在横渡钱塘江赛事期间设立防非补给站；" 湖滨义警 " 深入西湖边繁华商圈开展反诈宣传；" 水上义警 " 首创 " 运河反诈游船 "，于暑期沿京杭大运河开展反诈与防溺水宣传；" 青枫义警 " 深入钱江新城 CBD 商务楼宇，累计举办 " 反诈说 " 讲座 35 场。

今年，分行还携手城西科创大走廊移民事务服务中心，成立 " 小橙帽 " 外籍志愿者服务队，并同步纳入 " 平安志愿者 " 体系，积极参与反诈宣导、治安协防、平安巡防等工作，进一步拓宽宣教覆盖面。

从 " 柜台 " 走向 " 社区 "，从金融知识普及到深度参与基层治理，平安银行杭州分行以本次公益行动为新起点，依托 " 平安义警 " 队伍持续拓展社区、商圈、赛事等多元服务场景，重点面向 " 两司两员 "" 一老一少 " 等群体开展反诈防非宣传与暖心帮扶，将专业能力转化为市民可参与、可感知的公益行动，以更务实的举措、更创新的形式，为守护市民金融安全、构建更高水平的平安杭州贡献坚实的平安力量。