活动主办方 - 鹰之娱乐 7 月 25 日发布关于高铁行程座位争议的情况声明,全文如下:
针对近日网络上流传的关于李权哲先生高铁座位相关争议内容,我方作为本次行程活动主办方,特此郑重发布情况说明,还原完整事实,澄清不实信息。
本次李权哲先生高铁出行车票,全程由我方主办方统一通过第三方平台预订。购票操作完成后,平台当时反馈订票成功、座位信息确认无误,艺人及随行团队均依照该座位信息安排出行,事前并未接到座位变更的相关通知,后续座位出现调整,属于票务预订环节出现意外状况。
在乘车现场,相关乘客就座位问题提出异议后,我方工作人员第一时间上前沟通协商处理。为妥善化解现场问题,我方当场主动提出调配随行工作人员的座位交由对方使用,该方案在现场已经征得对方乘客认可同意。整个协商期间,让出座位的工作人员全程在旁站立等候,积极配合处置事宜。
目前网络上传播的相关视频片段并不完整,存在截取局部画面、断章取义的情况,并未完整呈现双方协商经过以及我方工作人员让座配合的全过程,容易误导公众判断,对李权哲先生造成了不必要的舆论困扰。
我方会正视本次行程中出现的疏漏,后续将进一步优化票务核对流程,加强事前核验工作,尽量规避同类问题。也恳请大家客观全面地看待整件事情,理性甄别碎片化信息。对于刻意歪曲事实、恶意散播不实言论的行为,我方将视情况保留相应追责权利。


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