一则关于中国粉丝在泰国遭工作人员暴力对待的消息，在互联网上持续发酵。7 月 25 日，一名中国女粉丝在泰国曼谷参加 GMM 书展活动时，被现场工作人员锁喉、抱摔，整个过程被其他在场粉丝拍下并上传网络，迅速引发广泛关注。

事发后，受害粉丝前往当地警局录口供，联系家人准备聘请律师，并计划向中国驻泰使馆寻求帮助。与此同时，大量中国网友涌入 GMMTV 官方微博评论区，要求官方展开完整调查，并向受害者公开致歉。

然而，GMMTV 的处置节奏，却让舆论进一步升温。7 月 26 日 17 时 53 分，GMMTV 官方微博发布了一条与冲突事件毫无关联的内容——活动会第二日场次的线上直播售票链接。评论区瞬间被网友 " 喊话 " 淹没：" 道歉，回应、解决问题 "" 全网最无视粉丝诉求的官方 "，不满情绪持续蔓延。

当晚，GMMTV 终于发布了一则澄清声明，就此事作出正式回应。声明中，公司初步核查后承认，涉事工作人员在部分环节 " 存在超出当时情况所需的用力行为 "，并表示公司 " 不支持任何形式的暴力行为 "。声明特别强调，该工作人员系外部聘请执行工作的人员，并非公司正式员工，目前已暂停聘用直至调查结束。此外，针对网传 " 公司起诉受害者 " 的说法，声明予以明确否认，称该消息不属实，公司并未对相关人员提起任何诉讼。

然而，这份声明并未让网友满意。有媒体和网友指出，全文仅以 " 表示遗憾 " 回应，从头到尾没有出现 " 道歉 " 二字，也未直接向受害粉丝致歉。反复强调涉事人员为 " 外部人员 " 的措辞，被大量评论解读为 " 切割责任 "、回避管理失职。

从事件发酵到官方回应，GMMTV 在舆论场上的每一步似乎都在 " 慢半拍 "。一条与事件无关的售票链接，进一步激化了网友的不满；而姗姗来迟的澄清声明，又因缺乏直接道歉而显得诚意不足。对于一家长期深耕中国市场、拥有大量中国粉丝的娱乐公司而言，这场风波的后续走向，或许远不止是一份声明能解决的。