社区和街道就业部门帮我们介绍工作是好事，但如果干着不顺心，我们该找哪？希望获得及时回访，别介绍完工作就不管我们了。

李佳霖

人过中年，不容易适应新环境。希望就业部门多关注入职以后的我们，帮我们迈过 " 万事开头难 " 这道坎儿。

米胜杰

在一般人的认知中，就业服务中心就是帮人们介绍工作的地方，工作介绍了，人也上岗了，服务中心的工作就结束了。有这样一个就业服务中心，他们不但免费且积极地帮求职者介绍工作，还要扶上马送一程，在求职者入职一周、一个月、三个月的时间节点定期回访，帮求职者打通难点和堵点，从而实现充分、稳定就业。这个中心就是武清区杨村街道充分（智慧）就业服务中心。这种 " 三回访 " 式工作模式运作两年多来，已成功帮助 2403 名求职者实现人与工作不断融合，最终达到充分就业。

"00 后 " 李佳霖，2025 年计算机专业本科毕业，经就业服务中心推荐，到一家大公司入职。小李有学历、有技术，获得的工作机会在一般人看来也比较好，但小李似乎不领情，他向就业服务中心工作人员表达想法：" 我没有找到工作的兴奋点，干活儿没有积极性，总觉得身心疲惫，总想辞职。"

了解到小李的想法，工作人员开始一次又一次上门沟通。在沟通中，他们发现小李的创意思维能力比较强，让他按部就班地工作，可能会限制他的创造力，进而影响能力的发挥，应该帮他寻找创业型工作。

最终，工作人员为小李推荐了 " 博道电商 "，一家新近开办的跨境电商产业园。产业园坐落在杨村街，距小李家只有一公里多。离家近、工作时间自己掌握、投资不多，小李考察后认为适合自己。经过 " 博道 " 公益技能培训，他很快掌握了选品、定价、备货、品控、发货等电商技能，并融入自己的经营意识，跨境电商做得风生水起。4 月 9 日上线，5 月实现销售额 28000 元，6 月 32000 元，7 月的数额会更多。

小李的成功让就业服务中心工作人员更加坚信回访制度的重要性，相当一部分就业群体与小李需求相近，他们不仅希望推荐工作，还希望能被扶上马送一程，在他们入职初期及时回访，以帮助他们解决刚刚入行时遇到的困难，进而实现稳定就业。

在不断地帮每个求职者实现充分就业的过程中，该就业服务中心摸索出回访工作法，并在不断成功的个案中得到验证。

该就业服务中心主任王月说：" 我们总结以往工作经验并通过大数据分析，发现新就业人员在一周、一个月、三个月的时间节点上最容易发生辞职、离职等就业不稳定现象，于是经过研讨，推出这三个时间点的回访制度，对每个不稳定现象及时了解原因，对症施治，打通堵点，帮助不少劳动者实现了充分就业。"

50 多岁的米胜杰是杨村街道团结路社区居民，工作人员为她推荐了一份保洁工作。入职一周回访时，米胜杰虽然一再道谢，但工作人员还是听出了她的无奈，工作环境好、待遇高，只是离家远，通勤占用太长时间，没时间照顾家……这确实是个现实问题，但她又担心失去这个工作机会，工作人员表示会为她继续寻找适合的工作。

一个月后，就业服务中心工作人员得知米胜杰家附近一企业需要保洁人员，于是在第二次回访时与她进行了沟通。对于米胜杰不好意思和老东家辞职的问题，工作人员也承担下来，向原来的企业说明米胜杰的困难，并承诺继续帮助寻找新的保洁人员。

在工作人员推荐下，米胜杰到离家近的企业入职，目前工作和收入都比较稳定。