7 月 27 日，天津一女子脚卡方向盘被消防救出一事引发网友广泛关注。天津消防官方发布的救援视频中，女子被救前询问 " 不会给我发到短视频平台上吧 "，消防员回应 " 给您打个美颜 " 的片段，视频里女子还说 " 实在太丢人了，做了很久心理建设才打的 119"，这些对话让不少网友直呼 " 又心疼又好笑 "。

7 月 28 日，津云新闻记者联系到当事人宋女士，她向记者详细讲述了事发当天的全部经过。

意外的发生

宋女士告诉记者，意外发生在 7 月 24 日下午 1 点半左右，事发当天她在西青区梅江印象城吃完午饭，因为下午还要开车去接朋友，便打算在车内休息一会儿，宋女士回忆，她当时把主驾驶的座椅放倒，脚习惯性搭在方向盘上，因为衣服有些褶皱，她侧身抻拽衣服时，脚部顺着方向盘辐条缝隙滑了进去。

有网友认为脚被方向盘卡夹的情节过于离奇，质疑宋女士是故意的，宋女士表示，这确实是意外，" 脚滑进去特别顺，完全没费劲，我一开始没当回事。"

可往外拔时，宋女士才发现，方向盘上的换挡拨片刚好卡在脚踝处，脚往里伸时能顺着角度顺势滑入，往外抽时，有换挡拨片阻碍，找不到合适的发力角度，就这样，方向盘将她的脚卡住。

接下来的近两个小时，宋女士开启了一段艰难自救。

两小时的自救，耗尽一瓶护手霜

宋女士当时不在自己家附近，只能打视频电话向朋友求救。她告诉记者，朋友们在视频里给她出各种主意，让她试着站起来从天窗出去，或者蹲在驾驶座位上，但都没有用。" 后来朋友让我问豆包和 DeepSeek，AI 说的方法也是涂一些润滑剂，这样对车和对人的伤害都更小。我就找到一管护手霜，整管都涂上了，还是无济于事。"

两个小时的挣扎依旧没能脱困，宋女士浑身是汗，脚已经发麻，并且有些肿胀。" 其实那天是阴天，天气并不热，我主要是着急，衣服都湿透了。" 她回忆说。

自救的手段已经用尽，要不要拨打 119？她陷入了纠结：" 总觉得这事不大，麻烦消防员特别不好意思，也觉得很尴尬，一直在做心理建设。" 最终是朋友的一句话让她下定了决心：" 朋友说，你已经卡了两个小时，脚都有点肿了，要是现在不打，再过一会儿更肿，人家来了反而更麻烦。" 听到朋友的提醒，宋女士决定拨打消防救援电话。

成功脱困，人车平安

报警后，消防员的速度让宋女士印象深刻：" 真的特别快，不到十分钟就到了。他们特别有职业操守，一边安抚我焦急尴尬的情绪，一边用专业工具和手法处置。"

宋女士告诉记者，消防员到场后也尝试了多种方法，包括让她站起来、从天窗出去、轻掰换挡拨片，但都未能成功。

经过各种尝试，救援人员确定了最终处置方案：协同配合，一人在后排托拉宋女士调整位置，一人在方向盘前方将脚推向主驾驶位置，并轻掰换挡拨片扩大缝隙。众人合力之下，宋女士的脚顺利抽出，方向盘及车辆完好无损。

被救出来后，宋女士脚脖子处因卡夹时间太长、加上自己之前用力拉拽，有些发青，但并无大碍。" 我真的是万分感谢消防员哥哥们，真正体会到了‘真情为民暖人心。" 宋女士说。

宋女士还提到一个让人哭笑不得的细节：事发时她一直在跟朋友打视频电话，消防员来得快，电话一直没挂，她的朋友看到消防员大老远跑来，费劲巴力地救人，可能也是于心不忍，就在视频里跟消防员开玩笑说‘实在不行就把她的脚锯掉吧，别麻烦了’。"

最后，宋女士提醒：" 出门在外一定要注意安全，千万不要让自己陷入这种尴尬的境地。"

（津云新闻记者 郭强 实习记者 刘思遥）