7 月 24 日 18 时许，一女子提着垃圾进入电梯，下到 30 层时，一男孩站在电梯口卡住电梯门，20 秒后男孩母亲进入电梯，其间女子有些不满，对男孩大喊，“你快点，你要干啥，我要走了”，家长进入电梯后，对女子说，“等一下怎么了”。

在电梯下楼时，男孩母亲教育男孩说，“在外面以后任何人说你，你都要还回去，听到没有”，女子补了一句，“占人家电梯口还不让人骂了”，男孩母亲随即说道“你凭什么骂他，这电梯又不是你一个人的，你的专属吗”，女子回复“占电梯你还有理”，并称对方“神经病”。女子下电梯时遭到男孩母亲用手打头，后双方在电梯内扭打在一起，过程中男孩母亲教唆儿子“帮我打她”。

记者了解到，事发地为湖北仙桃一小区，小区物业工作人员称，目前当事人已报警，若业主有需要，物业可上门调解。当地派出所工作人员表示正处理，案情不方便透露。属地街道办工作人员表示，社区已介入处理此事。