作者：汤普济

8 月 3 日，据新浪科技援引知情人士消息，三星手机正在收缩国内市场零售布局，持续未达标的门店及相关人员可能被逐步清退。

知情人士称，三星内部设定的门店月销售额门槛为 30 万元。据不完全统计，近期受到影响的门店分布在深圳、福州、郑州、西安、昆明、合肥等地。

手机渠道传出收缩消息之前，三星已率先调整在华家电业务。

三星电子于 5 月 7 日正式宣布，停止在中国大陆市场销售电视、显示器、冰箱、洗衣机、空调、投影仪等家电及视听产品，但将继续提供售后服务。

三星当时把调整归因于快速变化的市场环境，还专门在问答中表示，手机产品仍将在国内正常销售。路透社进一步指出，三星的电视、家电和手机业务在国内及其他市场均面临国内品牌日益激烈的竞争，2025 年其电视及家电业务合计录得约 2000 亿韩元营业亏损。

市场调研机构 IDC 的数据同样显示，2026 年第二季度国内智能手机出货量约为 6601 万部，同比下降 4.3%。三星在其中位列第十，市场份额仅 0.1%，低于上年同期的 0.4%，出货量同比下降 60.8%。同期，华为、苹果、OPPO、vivo、小米和荣耀六家厂商合计占据约 96% 的国内市场。

实际上，此次清退门店更像三星在国内市场多年边缘化后的渠道收缩：路透社曾报道，在 2013 年中期，三星占据约 15% 的国内智能手机市场份额，到 2019 年第一季度已经下降至约 1%，并于当年停止在国内生产手机——最后再到如今 0.1% 的市场份额。

早在今年 3 月，中国三星首席副总裁张代君还表示，中国是三星最重要的海外市场之一，也是长期布局的核心战略市场之一。

路透社采访的分析师 Park Sung-soon 曾概括三星在国内市场的困境：国内市场的中低价位主要由本土品牌占据，高端市场则更多集中于苹果和华为，三星在两端之间缺少足够清晰的位置。

随后，国产品牌又在折叠屏、影像、快充、电池容量、本地软件生态上不断加强，线下渠道不断拓展，进一步挤压了三星的空间。

三星电子联席首席执行官卢泰文。资料图自三星网站

虽然三星在国内市场已接近边缘，但在海外市场位置仍然稳固。市场调研机构 Omdia 数据显示，2026 年第二季度三星全球智能手机出货量达到 6050 万部，同比增长 5%，以 22% 的市场份额继续位居全球第一。

不过，销量和份额的增长并未转化为利润，三星的手机业务整体也不好过。

三星第二季度负责手机等业务的 MX（移动体验业务部）与网络业务合计实现营收 33.2 万亿韩元 ( 约合人民币 1570 亿元），环比下降 13%，营业亏损 7000 亿韩元 ( 约合人民币 33.04 亿元），而上年同期和今年第一季度还该板块还分别盈利 3.1 万亿韩元 ( 约合人民币 146.3 亿元）和 2.8 万亿韩元 ( 约合人民币 132.1 亿元）。其中 MX 业务收入为 32.3 万亿韩元 ( 约合人民币 1524.6 亿元），约占该板块收入的 97%。

路透社指出，价格飙升的芯片重创了三星的 MX 部门使其首次陷入季度亏损。三星方面也表示，虽然 Galaxy S26 系列和 A 系列销售相关业务收入同比有所增长，但存储及其他零部件成本上涨侵蚀了利润；下半年，三星还将通过提高经营效率，缓解成本上升带来的影响。

其实这一压力早已有迹可循，今年 1 月，三星电子联席首席执行官卢泰文表示：" 由于这种情况前所未有，没有哪家公司能够免受其影响。" 他还指出，这场危机不仅影响手机，也波及电视、家电等其他消费电子产品。

卢泰文给出的破局路线仍是 AI，他提出，要尽快将 AI 覆盖到所有产品、功能和服务，并把搭载 Galaxy AI 的移动设备由 2025 年的约 4 亿台扩大至 2026 年的 8 亿台；Galaxy S26 系列也同时整合了谷歌 Gemini、Perplexity AI 和三星 Bixby，试图以 AI 体现自家高端产品的差异。然而，Omdia 在分析 Galaxy S26 系列时的调查发现，只有 24% 的用户把 AI 功能列为更换手机品牌的原因。

卢泰文的 Galaxy AI 愿景能否真的转化成用户的换机动力，仍有待观察。