瑞财经 刘治颖 8 月 6 日,"babysheep 官方旗舰店 " 账号发布致歉声明:
8 月 1 日,我司品牌 babysheep 通过自媒体发布的安睡裤短视频广告,引发了消费者广泛质疑与批评。我司在第一时间责令下架该视频并展开调查。
经核实,该广告视频由运营部在 8 月 1 日推出市场,视频策划初衷是推广我司安睡裤,强调其清凉超薄的卖点推荐给女性用户,但因创意把关不严,广告内容存在表达缺陷及审核疏漏;8 月 2 日客服在回复消费者询问过程中,因不了解事情原委,造成回应不当。我司进行了深刻反省,不管是运营部的表达错误还是客服部的回复不当,都是公司管理疏忽与培训缺失,我司绝不回避责任,接受所有批评。
为杜绝同类问题再次发生,我司即刻落实以下整改举措:全渠道永久下架争议短视频,全面清查所有营销素材 ( 含 AI 相关素材 ) ,并对公司所有员工进行专项培训。即时开通总裁抖音账号接受用户监督。

消息面上,近日,"babysheep 官方旗舰店 " 发布短视频广告,含有吐槽女性月经气味大的内容。随后客服回应该广告为 AI 制作,不清楚投放时间。目前该视频已经下架。
据查阅,babysheep(宝贝羊)是福建泉州的本土品牌,运营主体为晨瑞 ( 福建 ) 工贸有限公司及关联公司泉州市丰瑞卫生用品有限公司 。品牌专注母婴护理与女性健康用品,主打桑蚕丝材质尿裤及安睡裤等产品。


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