" 刚下飞机就换了零钱、办了电话卡,Alipay 也绑好了,连地铁都能扫码进站——在四川,支付太方便了!"8 月 3 日,来自西班牙的一位外籍游客落地成都双流国际机场,耗时不到 15 分钟就完成了入川后的支付准备。这样 " 落地即享 " 的一站式服务正通过双流国际机场、天府国际机场两地境外来宾支付服务中心,惠及越来越多的入境旅客。
银行工作人员帮助境外旅客兑换人民币现金。图片来源:中国人民银行四川省分行供图
《每日经济新闻》记者自中国人民银行四川省分行了解到,天府国际机场境外来宾支付服务中心于 2024 年 4 月率先建成运行至今,已全天候、全方位服务 3.6 万余人次,获境外旅客大力赞扬,打造出高效沟通、暖心服务的 " 支付名片 "。
随着双流国际机场 T1 航站楼国际厅完成升级改造,国际及地区客运功能逐步恢复,港澳台地区及东南亚地区等短程航班和旅客量预计将持续回升。中国人民银行四川省分行协调机场集团、中国银行,参照天府国际机场境外来宾支付服务中心的建设经验,推动建设双流国际机场支付服务中心,力求实现 " 双中心 " 标准统一、功能多元、体验友好。
新服务中心位于双流机场 T1 航站楼国际地区进港厅,面积约 30 平方米,配备专职服务人员,夜间及节假日实行 7 × 24 小时运营,服务不断档,确保支付服务覆盖主要航班抵达时段。服务中心设有中英文标识和支付指南宣传折页,提供外币兑换(包括多种主流外币兑换人民币)、外卡取现(支持 Visa、Mastercard 等境外主流银行卡取现)、移动支付(移动支付绑卡与使用咨询)、银行账户预约开户、交通预付卡售卖等多样化服务,并配备可多语种实时互译的 AI 智能翻译屏解决沟通难题。自 7 月 30 日正式运行以来,该中心已服务境外旅客超 70 人次,受理外卡取现、外币兑换等业务超 10 笔,业务办理平均时长不到 15 分钟。

天府国际机场境外来宾支付服务中心。图片来源:中国人民银行四川省分行供图
" 建成‘双机场双中心’,是结合实际需求,打通涉外支付堵点、提升境外来川人员支付便利度的关键举措,也是营造国际化营商环境的重要支撑。" 中国人民银行四川省分行支付结算处负责人表示。
下一步,天府国际机场、双流国际机场两个支付服务中心将持续提升服务水平,融合旅游宣传等多元化功能,优化服务流程体验,向世界展现中国支付的高效、包容与温度。
每日经济新闻


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