快科技 8 月 22 日消息,央视财经发布调查报道,揭露汽车自媒体造谣乱象——大量编造 " 断轴、刹车失灵、智驾故障 " 等内容的短视频在网络传播,对普通车主、线下经销商、车企均造成严重困扰。
不少车主看到不实内容后,不敢使用车辆智驾功能,甚至动了卖车的想法。
4S 店经常遭遇被网传虚假低价误导到店的消费者,工作人员需要耗费大量精力解释澄清,已经辟谣的旧谣言还会反复流传。

报道指出,流量变现催生黑色产业链,造谣已经走向专业化、团伙化。
部分 MCN 机构采用矩阵养号模式,新车上市节点集中批量产出大量雷同差评视频,不少违规账号被封禁后更换马甲转世复活,企业维权难度很高。

针对该乱象监管持续加码,国家网信办开展 " 清朗 " 涉企网络环境专项行动,多地同步整治,累计清理不良信息 9.1 万余条,处置违规自媒体账号 9000 余个。
公安部网安局公布 14 起涉企谣言典型案例,多名编造汽车相关谣言的博主被行政处罚,情节严重的被采取刑事强制措施。
报道提到,网络谣言会给车企带来订单流失、品牌长期受损的后果,即便胜诉,互联网沉淀的负面信息也很难完全消除。

" 造谣一张嘴,辟谣跑断腿。" 这是不少车企和消费者共同的无奈。
自媒体造谣对高信任依赖的汽车行业伤害尤甚,某汽车品牌工作人员坦言:" 短期是订单损失,长期是品牌不可逆的损伤,就算胜诉,伤害已经在互联网沉淀,很难彻底消除。"
专家指出,治理汽车自媒体乱象,需要监管部门、平台、企业、消费者多方协同——监管要保持高压态势,平台要压实主体责任、强化 AI 内容审核,企业要敢于拿起法律武器维权,消费者则要提升信息辨别能力,从官方渠道获取真实信息。


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