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光大银行杨文化:萃取专家经验复制给一线员工 打造专业岗位的AI数字分身
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来源:金融一线

8 月 28 日金融一线消息,光大银行今日举行 2026 年中期业绩说明会。光大银行副行长、首席合规官杨文化表示,光大银行坚决贯彻落实党中央、国务院深入实施 " 人工智能 +" 行动的决策部署,把人工智能作为服务实体经济、做好数字金融大文章的重要引擎,在夯实底座、深耕应用的基础上,努力打造新流量、新服务、新风控 " 三新 " 智能银行,让人工智能更好地增进人民福祉、赋能银行高质量发展。

具体表现为以下三方面:

第一,夯实底座、集约建设,构建企业级人工智能能力。

第二,深耕场景、做实成效,将人工智能加速转化为经营价值。建设智能银行,不能只看模型先不先进,更要看能否真正解决业务问题、创造价值。

第三,谋划长远,布局建设 " 三新 " 智能银行,开辟增长新空间。人工智能正驱动银行的流量入口、客户服务和风控体系发生深刻变革,下一步我们将努力打造以新流量、新服务、新风控为内涵的 " 三新 " 智能银行。

在内部赋能方面,我们将萃取各领域优秀专家经验,沉淀形成全行 AI 业务专家库和专业技能库,把顶级专家的能力复制给一线员工,打造专业岗位的 AI 数字分身,形成人机协同的作业新范式。

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