近年来，新能源物流车市场蓬勃发展，但高频次运营、驾驶员流动性大等问题导致行业普遍面临 " 投保难、投保贵 " 困境。平安产险江苏分公司主动担当，与江苏合一新能源科技有限公司深度合作，创新构建 " 事前安全教育、事中风险提醒、事后奖惩整改 " 的全流程风险减损闭环体系，成功帮助客户实现从单一车辆租赁向 " 险企联合风控 " 的战略转型。

科技赋能：构建全周期主动风控体系

针对江苏合一新能源科技有限公司在保 3000 余台营运车辆赔付高的严峻挑战，平安产险江苏分公司组建专业风险减量服务专项小组，围绕驾驶行为、车辆运维、线路风险三大核心维度，定制一体化主动安全风险减量综合解决方案。通过部署智能主动安全监测终端，搭建 7×24 小时全天候车辆动态监控体系，对超速行驶、疲劳驾驶、近距离跟车、急加速、紧急制动等危险驾驶行为实现实时识别、现场声光预警、后台同步推送，形成 " 驾驶员即时纠偏 + 企业管理端同步督办 " 的双重管控机制。

设备数据供应商实时监控车辆运行状态和风险分析数据

风险减量服务专项小组配备专业团队常态化开展数据复盘，定期出具风险分析研判报告，精准划分高风险驾驶员、高危营运线路清单，推动客户安全管理逻辑从事故发生后理赔兜底，彻底转向风险前置化识别、隐患精准化整改、问题根源性解决。

硬核机制：打造刚性约束管理闭环

为确保风控措施落地有声，平安产险江苏分公司协助客户建立 " 数据驱动 + 强制奖惩 " 的刚性约束机制。在社群共建方面，建立租赁客户、车务、司机多方共建微信群，一旦系统识别到疲劳驾驶、频繁玩手机等危险行为即触发锁车机制；对两个月内报案大于 2 次的司机实行劝退或收车处理，从源头控制风险。

在实时干预方面，构建 " 机器监测 + 人工护航 " 双轨机制。2026 年 7 月 15 日，系统监测到 A 车辆司机 " 玩手机 " 行为，人工客服 30 秒内介入电话提醒；7 月 16 日，系统判定 B 车辆司机 " 疲劳驾驶 "，人工客服电话陪同聊天引导司机安全停车，护航时长 13 分 18 秒，成功避免潜在事故。

在企客定制管理方面，建立 " 周出险超阈值暂停收车 "" 三月两次出险强制收车 "" 高危司机清退 " 等硬性阈值机制，切实解决新能源物流车司机流动性大、管理难的行业顽疾。

成效显著：多方共赢破解行业困局

通过深度嵌入主机厂业务流程，利用物联网技术实现风险的实时感知与干预，项目取得显著成效。截至 2026 年 7 月 31 日，项目实施后滚动年车均保费降至 7638 元（降幅 9.7 个百分点），满期赔付率下降 12.6%，起期实际成本下降 14.2%，较对照组赔付率下降 31.6%。

对主机厂而言，帮助客户整体运营扭亏为盈，大幅降低运营成本；对保险公司而言，显著压降赔付率，优化业务结构；对司机而言，提升了行车安全，保障了生命安全。这一系列举措切实解决了高赔付顽疾，为整个新能源商用车领域的风险治理提供了可复制、可推广的行业示范样本。

客户认可：感谢信点赞服务实效

长久以来，客户对于保险服务的认知局限于风险事故发生后的经济补偿。本次深度合作，让江苏合一新能源科技有限公司切实见证了平安产险江苏分公司以科技为抓手、以专业为支撑，将保险保障延伸至企业安全生产全流程。

感谢信

在 2026 年 7 月 14 日发出的感谢信中，客户写道：" 贵司主动组建专业风险减量服务专班，为我司定制一体化主动安全风险减量综合解决方案 …… 推动我司安全管理逻辑从事故发生后理赔兜底，彻底转向风险前置化识别、隐患精准化整改、问题根源性解决，大幅压降车辆违章、事故发生率，有效节约运维与理赔成本。"

" 贵司团队严谨务实的工作作风、高效专业的风控能力、全程贴心的配套服务，切实为我司安全运营保驾护航，彰显了头部保险企业的责任担当与综合服务实力。" 客户对平安产险江苏分公司的服务给予了高度评价。

此次风险减量服务的成功落地，得益于平安产险江苏分公司两核部门和渠道部门的组织协同与资源统筹，强化跨部门联动，推动风控模式创新，以体系化、专业化的服务输出树立行业标杆。

从 " 事后理赔 " 向 " 全周期主动风控 " 转型，平安产险江苏分公司不仅擦亮了品牌名片，更为交通运输行业的高质量发展贡献了坚实的 " 平安力量 "。未来，双方将继续深化合作，依托安全托管模式，进一步挖掘数据价值，推动风险管理向更精细化、智能化方向发展，持续巩固多方共赢的良好局面。