商业资讯 15小时前
别在为新增渠道内耗 京东超市12周年把全渠道能力收拢成“一盘货”
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" 以前盯一两个渠道就够了,现在渠道越来越多,都要单独铺货、单独养人、单独算账,账却越来越难算。" 一位快消品牌负责人王经理看着繁琐的渠道报表,忍不住感叹。他的处境,几乎就是当下无数品牌发展过程中遭遇的缩影。

随着消费渠道越来越多元化,消费者早就不固定守着一个入口:今天线上下单,明天门店体验,着急了社区即买即得。同一个消费者的同一类需求,会在一周内流经好几个场景。需求在流动,零售业态也在加速裂变:硬折扣、会员店、零食集合店、即时零售不断出现,每一个新业态看起来都是增量入口。可当入口越开越多,就意味着一次新的铺货、一套新的人马、一份新的库存、一个新的数据口径。" 渠道分散 " 正在成为品牌最普遍、也最难察觉的内耗。增长看起来多点开花,利润却悄悄漏在各种缝隙里。

面对如此限时困境,又该如何破局?在京东超市看来,解法不是再添一个渠道,而是把渠道织成一张网、一盘货。9 月 3 日,京东超市 12 周年发布会在北京举行,超过 500 位快消品牌负责人到场。会上发布的渠道共创战略里,京东超市整合了开放平台(POP)模式、线下渠道、秒送 O2O、B 端客户、跨境出海五大渠道,拼成品牌的 " 全域销售网 ":想做深用户运营的上自营,要丰富供给的走 POP,需要体验的进门店,应急需求交给秒送,想渗透企业采购走 B 端,要增量市场则有跨境承接。品牌不必在每个入口单起炉灶,而是一盘货按需调度、全域触达。

值得关注的是,样本已经跑通。八马茶业依托京东超市自营与开放平台模式的协同运营,今年上半年成交额同比增长 30%,用户数同比增长 22%;嘉宝借助京东全渠道能力与包销项目,成交额同比增长 61%。两个案例的共同点在于:品牌没有把精力耗在 " 多管一个渠道 " 上,而是把渠道交给一套体系去协同。

一张网、一盘货的底气,来自统一的履约底座。京东超市依托 " 一地入仓、全渠道履约 " 的 BBCC 网络模式,推动品牌仓网升级,助力经营提效。以维达为例,通过与京东超市共建 BBCC 网络模式,有效助力品牌压缩物流成本、改善滞销和长库龄问题,推动实库现货率提升至 96%,畅销品现货率提升至 97%。这意味着往后无论再冒出什么新场景,品牌都不必再新开一条供应链、新增一个触点,只是把这盘货多打开一个出口即可。

当所有人都在忙着抢占新入口时,京东超市给出的答案反而显得朴素:真正的全域,不是把渠道越铺越散,而是让一盘货替品牌跑遍全域。渠道会不断更迭,入口会持续涌现,那张把用户、货与履约拧在一起的网,才是品牌穿越周期的底盘。正如京东对自己的定位:全国最稳定的日销平台、最好的品牌建设平台、商品全生命周期回报率最高的平台。京东想做的,从来不是品牌的下一个渠道,而是承接所有渠道的那张网。

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