文汇 5小时前
上线诚信履约及接单行为标签,顺风车平台让守信者更“优先”
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文汇报记者获悉,嘀嗒出行近日综合用户行为分、历史行为数据和具体行后评价等多维信息,智能生成了 " 诚信履约 "" 接单行为 " 和 " 车况 " 三类用户标签。车主乘客发布行程后,在订单列表中即可查看潜在同路人有无相关标签,若点开同路人信息卡片还可查看更多详情,为合乘选择提供更全面参考。

同时,在车主的个人外显信息卡片中,可以看到全新的 " 车主评分 "。该评分综合考量车主各类履约行为、沟通友好度以及所获行后评价,满分为 5 分,为乘客选择车主提供了更全面的参考。

嘀嗒出行产品相关负责人表示,用户是否履约、守时、守规,车主车况如何,都是影响合乘满意度的关键因素。基于 AI 赋能,将用户行为数据和所获评价具象提炼为一系列直观可感的标签,不仅让选择同路人更轻松简单,也能让守信履约、好沟通的车主乘客,以及车况整洁清新的车主更快达成合乘,进一步强化透明公正的合乘生态。

从平台实际数据看,获得诚信履约标签、优质接单行为标签的车主,接单率和完单率均高于平台整体平均水平;而车况标签则让车辆整洁清新、空间宽敞的车主脱颖而出。标签的前置展示有效提升了乘客的信任感和选择效率,让优质车主获得了更多接单机会。

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