商业资讯 09-10
谷医堂严守医疗与非医疗边界 以标准化服务护居民健康
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健康管理服务的规范与可信,是行业健康发展的基础。作为国家高新技术企业,谷医堂获评湖南省互联网企业 30 强、湖南省中医药科技奖二等奖,依托互联网(中西协同)健康服务湖南省工程研究中心、湖南省智慧中医工程技术研究中心两家省级科研平台,并与湖南中医药大学共建研究生联合培养基地,其数字化中医服务模式入选全国互联网医院优秀案例。近日,企业入选《健康管理保健服务规范》国家标准修订工作组成员单位,学术委员会主任黎志清获颁观察员证书,标志着其标准化建设与合规服务实践获得行业关注。

8 月 29 日,全国保健服务标准化技术委员会副主任兼秘书长刘玲率调研团队到访谷医堂,就健康管理业务战略转型、创新服务模式及行业标准共建座谈。刘玲结合保健服务行业规范,给出针对性建议:企业应夯实品牌与内部管理体系,严格区分医疗服务与非医疗健康管理保健服务,健康管理人员与医疗岗位职能分离;持续开展健康科普、深耕健康管理服务;重视专业人才队伍建设,严格依照行业标准开展服务,聚焦过程体验,规避经营风险。

谷医堂董事长兼总裁阳吉长表示,企业已搭建医院、社区卫生服务站、居家三位一体全周期健康管理体系,并借助 AI 技术生成动态客户健康档案,辅助专业人员决策。作为国标修订工作组成员单位,谷医堂将落实从业人员执业规范,严格执行客户健康档案授权使用规定,筑牢个人隐私保护防线。

需要说明的是,工作组组长、副组长、成员单位等称谓,仅代表在特定工作范围内参与国家标准研究工作,不构成单位等级、行业排名、经营资质或者健标委对其产品、服务的认可。谷医堂表示,将以国家标准为标尺反哺自身业务,持续规范服务流程、强化风险管控。

在科研与人才层面,谷医堂围绕古方改良、药食同源产品、院内制剂开展研发,推出五大系列百余款健康产品并获多项国家专利、多款湘药制剂获批投产;通过产教融合接收中医药院校学生实习,定向培养数字健康服务人才,定期举办名中医拜师传承活动,传承湖湘中医流派技艺;面向社会开放中医科普课堂,普及 " 治未病 " 理念,推动健康管理知识在社区落地。

未来,谷医堂表示将把三位一体健康管理、AI 提质增效、社区卫生服务站与双省级科研平台等一线实践经验融入国标修订工作,以产业实践助力完善行业规则,为健康管理保健服务高质量发展贡献企业力量,让标准化、合规化的健康服务更好惠及居民。

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