日前,闲鱼披露暑期打击反诈专项行动进展。专项期间,闲鱼主动向全国公安机关移送反诈线索近百条,积极配合公安机关开展反诈案件侦办,成功破获多个诈骗犯罪节点,并协助公安机关抓获涉诈人员 40 余人。
长久以来,电信网络诈骗治理面临一个共性难题:诈骗实施环节往往发生在平台之外。不法分子多在平台建立联系后,将用户引至站外,使其脱离平台安全保护后再实施诈骗。而正处于诈骗话术操控中的用户,对平台的风险提示大多视而不见。待用户察觉报案,资金通常已被转走,事后处罚难以挽回损失。
在此背景下,闲鱼积极探索 " 事中阻断 " 新路径,构建了 " 客服电话提醒+公安预警+异常链路拦截 " 三位一体的事中干预体系,与公安机关的处置力量形成互补,在骗局发生的窗口期介入,争取在资金转出前打断诈骗链路。
在即时干预方面,闲鱼对日常审核中发现的疑似受骗用户,不再仅限于风险提示,而是升级为紧急人工外呼提醒。据统计,平台客服目前日均人工外呼提醒约 900 次,对及时阻断诈骗、挽回用户损失起到了积极作用。
与此同时,在警企协同层面,闲鱼对事后回溯发现的嫌疑账号,会在完成风险提示后立即将信息自动推送至公安部及各地公安机关,由警方开展预警劝阻。今年 7 月,有用户被诱导下载第三方高危应用,闲鱼监测到风险后即时推送预警,当地民警随即上门劝阻该用户,及时删除可疑应用,避免了财产损失。
在链路阻断层面,针对诈骗分子常用的欺诈手法,平台通过系统智能识别,对异常情形及时拦截,并同步外呼提示用户,有效阻断诈骗链路。
此外,闲鱼于 7 月参与中宣部、公安部联合主办的 " 全民反诈宣传月 " 活动,并在站内开展反诈知识宣传,累计吸引 148 万名用户参与。
闲鱼方面表示,将继续深化与公安机关合作,优化风险识别模型,共同完善前置欺诈风险干预体系,以科技手段守护用户财产安全。


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