游客在异国遇到麻烦，最怕三件事：现场没人发现，报警后迟迟等不到支援，见到警员却说不清发生了什么。

泰国旅游警察正在补上这些缺口。

9 月 12 日，泰国旅游警察总局在普吉府结束泰瑟电击器使用培训。此次培训共举办 21 期，累计 1250 名警员完成课程。与此同时，人工智能巡查车、智能检查点、无人机、自动翻译设备和随身摄录装备，也在泰国主要旅游区加速部署。

据泰媒披露，本轮升级涉及 450 件泰瑟电击装备、11 辆移动指挥车辆、4 辆搭载人工智能摄像系统的小型巴士、32 套智能检查点、32 辆无人机巡查车及 128 架无人机。

这批设备有明确数量，有人员培训，也有实际使用记录。泰国对游客安全的保护，正在进入一套更具体的体系。

128 架无人机，专门寻找地面看不到的角落

按照此前公布的配发方案，128 架无人机将由项目覆盖的 32 个旅游警察站使用，平均每站 4 架。

这些无人机配备热成像摄像设备，可执行日间及夜间空中巡查、现场监控和搜寻任务。海滩、山地、岛屿、大型活动现场，以及车辆难以及时进入的区域，都是无人机适合发挥作用的地方。

8 月 5 日，泰国旅游警察总局还披露，已有 150 名警员分 3 期接受战术无人机操作培训，并进行夜间搜寻失踪人员演练。

对游客而言，无人机的价值并不在于 " 飞得有多高 "。一名游客在海边失踪、一名儿童在人群中走散，或者夜间发生需要搜寻的事件时，警方能否尽快确定位置，才是设备存在的意义。

它无法代替救援人员，却能为现场争取时间。

人工智能摄像头已经协助抓获通缉对象

4 辆小型巴士搭载了人工智能摄像系统，可以进行人脸识别，并协助警方比对通缉资料。移动指挥车辆抵达旅游区后，还可充当临时指挥点，把现场画面、位置和警力调度信息传回控制中心。

9 月 11 日，普吉旅游警察通报，人工智能摄像系统再次协助抓获一名被法院通缉的对象。这是普吉地区利用该系统完成的第 75 例，也是泰国旅游警察系统记录的第 941 例。

这组数字说明，相关技术已经进入执法现场，并有了实际办案记录。

当然，摄像系统提供的是识别和预警线索，不能代替身份核验，更不能直接代替司法程序。系统发出提示后，仍需由警员检查通缉令、核对身份，再依法处置。

技术提高了发现速度，人员复核则决定执法能否准确。

450 件电击装备，1250 名警员接受训练

报道中容易混淆的两组数字，需要单独说清：1250 是完成培训的警员人数，450 是配发的泰瑟电击装备数量，不能写成 1250 名警员每人获得一件。

泰瑟电击器主要用于控制具有暴力倾向或可能造成危险的人员，为执法人员提供一种低致命性的现场处置选择。低致命性并不代表没有风险，使用条件、受训程度、现场记录和事后核查，都会影响这类装备能否被规范使用。

这也解释了泰国旅游警察为何先后举行 21 期课程。设备交到警员手中只是第一步，会不会判断、何时使用、怎样避免误伤，才是考验。

本轮智能巡逻装备还包括反光防护背心、数字对讲机、随身摄像设备及 900 台自动翻译设备。旅游警察 1155 热线则提供 24 小时服务，并可使用 8 种语言协助游客报案、求助和协调现场人员。

对外国游客来说，一台翻译设备有时比多派一辆警车更有用。发生纠纷后，地点、车牌、人员特征和事件经过只要有一项说不清，处置速度就可能受到影响。

泰国旅游越规范，未来的发展才能越长远

安全的旅游目的地，并不意味着永远不会发生案件。任何热门旅游国家都可能出现盗窃、纠纷、意外和极端事件。游客更在意的是：危险发生前有没有预警，报警后有没有回应，抵达现场的人员能不能解决问题。

此次升级形成了一条较为清楚的处置链条：人工智能摄像头协助发现异常，无人机帮助定位和搜寻，移动指挥车负责协调，自动翻译设备减少沟通障碍，随身摄像设备留下现场记录。

科技也有边界。目前明确覆盖的是项目内 32 个旅游警察站及主要旅游区域，不能扩大理解为泰国每个角落、每个警务单位都已经配齐。人脸识别系统还需要准确的数据、人工复核、访问记录和纠错渠道，避免误认影响普通游客。

准备前往泰国的游客，可以提前记下三个号码：旅游警察 1155、警方紧急求助 191、医疗急救 1669。建议下载泰国官方旅游警察应用程序，熟悉定位求助功能。遇到纠纷时尽量前往光线充足、有监控和工作人员的公共区域，同时保存付款凭证、聊天记录、车辆号码及现场照片。

128 架无人机和 450 件电击装备无法在一夜之间消除所有风险，但它们至少说明，泰国正在拿出看得见的资源完善游客保护。

广告可以吸引游客来一次，规范的管理和可靠的处置能力，才能让游客愿意再来。

景色负责让人心动，秩序负责让人安心。泰国旅游越规范，这个产业未来能够走的路，也就越长。

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监制：王新宇

翻译：华人语言学校

法务支持：克莱德国际律师事务所

主编：布周十面派

来源：泰国网传媒

图：综合自泰媒

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