经济观察报 2小时前
马振山:中国汽车品牌向上缺乏章法 破局需要价值观统领
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9 月 9 日,在由车壹传媒举办的首届汽车品牌向上论坛上,中国商务广告协会汽车营销委员会联席理事长、中国欧洲经济技术合作协会智能网联汽车分会主任委员、车壹传媒品牌研究院院长马振山,发表了题为《中国汽车品牌向上:从 " 被看见 " 到 " 被相信 "》的主旨演讲。

马振山指出,当前汽车消费语境下,技术与品牌的驱动力正显著攀升,品牌已跃升为电动车头部购买要素的第二位。他提炼出品牌力打造的三大基石:差异化、有意义及活跃度。他同时呼吁,车企必须将品牌思维前置至产品诞生阶段,砍掉与核心价值观背离的冗余功能,践行造车理念上的 " 知行合一 "。

过去几年,中国汽车市场呈现出以价格战为明显特征的内卷式竞争,车企为了追逐销量增长不断降低产品价格,导致企业陷入 " 卖越多亏越多 " 的困境。同时,随着汽车产业电动化、智能化的深入,原本的传统汽车品牌价值体系被冲击和重构,整个行业处于 " 旧规则被打破,但新规则未确立 " 的混沌期。经过一段时间的 " 重产品、轻品牌 " 发展后,中国汽车来到走向全球化发展的关键时期,此时又将依靠什么取胜?这成为一个值得探究的问题。

在马振山看来,中国汽车品牌向上,已经不是一个争议性的话题,而是确定性的。" 当下很多品牌只是挂着品牌的外衣,相当于白牌,就是产品的名称而已。所以,第一步是要成为一个品牌,成为一个内涵丰富的品牌。"

关于品牌有很多理论,包括定位理论、视觉理论等,一直处于不断发展变化的状态,以前做一个 Slogan 就是一个品牌,后来越来越向品质、功能、故事层面,现在则向意义、愿景、使命、价值观等哲学层面靠拢。马振山认为,任何一个理论对品牌的阐述都不会很完美,需要辩证看待。

在众多的品牌理论中,对品牌的价值观叙事是通用的核心部分,且是一切产品和服务的统领。马振山指出,目前国内企业学习 IPD(集成产品开发)和‌ IPMS(集成产品营销与销售),IPD 解决了研发、采购、项目管理、成本、制造、营销等工程问题,IPMS 解决了产品和营销的同步问题。但这两个方法只能保证按时点完成任务,不能保证在产品出来之后能否得到用户的认可,也就是说这两个流程还没有保证方向,缺乏价值引导。

马振山认为,产品的 " 神和魂要一致 ",好的产品必须经得起三层判断:一、用户能否感知;二、能否形成差异化的判断;三、能否证明这个特性是有核心价值。产品的一致性要经过四问:一、是否有价值冲突;二、用户感知是否清晰;三、个性是否互相冲突和伤害;四、是否有共同核心思想。

目前中国品牌高端化存在诸多乱象,包括:价值观、主张定位不清晰,为了高端而高端;品牌家族基因缺失,设计风格不连续;缺乏原创精神,产品没有体现中国文化;很多豪华品牌需要与量产品牌具有显著不同的尺寸工程标准、感官质量指标、极致性能指标,这些没有做到;产品谱系命名混乱;随意更改逻辑,严重干扰用户对高端品牌的信仰和忠诚;有的品牌缺乏叙事,以简单的技术替代品牌叙事:没有形成高端叙事价值观技术体验的闭环。

对于中国汽车品牌存在的诸多症结,车壹传媒品牌研究院给出了几方面的建议:一、企业要建立首席品牌官制度,统领研发、技术、产品、营销的战略,去聚焦价值,统合品牌、世界、价值观和 DNA;二、建立清晰的母品牌和子品牌的框架,不能重新定义;三、建立从市场洞察这个起点设计产品品位的阀点,实现价值收敛,去弥补目前所有产品定义的过程中的缺陷;四、产品生命周期更迭要平衡品牌 DNA 的延续和创新,否则下一代出的车跟上一代没有任何关联,这在品牌上是的中断的;五、建立品牌独有的设计话语体系和营销话语体系;六、企业内树立品牌纪律最高位,包括统领地位、思想权、话语权、决策权。目前,全球有的品牌已经实施了首席品牌官制度,效果也很好,没有这样角色的统领,产品会不断地进入 " 出了死、死了出 " 的恶性循环;七、真正建立以客户为中心的企业内部的价值标准," 以客户为中心 " 代表了很多的体系,但不能说消费者说啥就是以客户为中心,消费者很多表达的话并不代表真正想要的东西,这需要企业真正地落地以客户为中心。

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