
AI 办公的战争,已经打成了白刃战。
今年 9 月前后,腾讯、阿里、字节、百度——这四家互联网巨头,都完成了 AI 办公产品线的集中收口,当下他们都在关注一件事情:让 AI 真正走进企业工作流程。
四家的兵器也完全不同。
腾讯手里最锋利的刀,是企业微信,1400 万企业账号是它的刀锋。
阿里的矛是钉钉,2 亿级的月活用户,就是矛尖上最亮的那一点。
字节的剑是 TRAE Work,一面写代码,一面做办公,双线都能打。
百度的弓是百度搭子,箭矢瞄向个人研究场景,精准、但射程有限。
兵器已经亮出,接下来就看谁能先打穿用户心智。
腾讯 WorkBuddy:企微握有王牌,生态是最大杀招
腾讯在开发 AI 办公平台的时候,最不缺少的就是入口,WorkBuddy 从诞生开始就站在企业微信的肩膀之上。
用户规模断层式领先。易观分析今年 7 月发布一份报告称,六月份 WorkBuddy 的 PC 端单月访问量为 2097 万次,超过了第二和第三名综合。支撑这个数字的基础,是超过 1400 万个的企业微信账户、以及 7.5 亿的微信日活用户。
企业微信生态深度打通。WorkBuddy 能够将人工智能草拟的会议记录,以及文档修改这类主要的工作流程,直接发送到企业微信的聊天窗口当中,用户不用去更换平台,就可以在一款软件中推进工作。
这样的 "AI + 协作 " 闭环体验,是独立的办公平台难以复制的障碍——其他人的技术不是做不到,而是 WorkBuddy 用户已经形成了惯性。
本地文件处理能力成熟。WorkBddy 可以直接读取、修改本地的文档,无需将文件全部上传到云端,国有企业、政府机关对数据的安全要求很高,这个能力基本上是必须具备的。许多纯云端 AI 办公的产品,就卡在了这一步上面。
开箱即用,操作门槛低。对于会议纪要,报表 , PPT 这类高频率的办公场景而言,WorkBuddy 无需复杂的指令,打开预设的功能即可使用,上手门槛较低。
对于大部分企业而言,实用性功能才是关键。再强大的 AI 应用,如果要全体员工培训才可以落地,那就不是工具而是负担。
规模大、入口多,并不意味着每一个方向都可以做到极致。WorkBuddy 的广度优势,反而限制了它的深度突破。
私有化部署能力有待提升。WorkBuddy 接不住大型政府的定制项目,交付能力与研发经验不及阿里、百度。腾讯更擅长标准化的产品,面对大型客户个性化的需求,灵活性有所不足。
代码研发能力相对偏弱。对于研发、编程等技术类的复杂任务场景,目前 WorkBuddy 比不上字节的 TRAE Work。不过腾讯对于 WorkBuddy 有着明确的定位,这是一款服务于大多数人日常办公而非少数人深度开发的应用。

阿里千问办公:钉钉嫡系,协同体系的双刃剑
千问办公生长在钉钉的土壤里,它能长多高,取决于土地肥力。
钉钉体系的深度绑定。原悟空、QoderWork、MuleRun 这三个产品线合并为千问办公之后,企业内部的审批、IM、知识库等高频办公需求,企业无需额外部署大模型,也无需改使用习惯,直接在钉钉当中就可以调用 AI 办公辅助。
对于存量客户而言,AI 办公并非新增的采购项目,而是钉钉自身功能的自然延伸,认知成本基本为零。
上下文理解能力突出。千问办公基于 Qwen3.8-Max 大模型设计,支持 100 万 Tokens 的上下文任务处理。
这个数据放在实际的场景中才更有意义:法务、理财这类岗位,日常需要面对动辄几百页的文字材料,而大多数 AI 工具读到一半就 " 记混了 " 上下文,千问办公能够从头到尾都保持思考,这也是它真正能打的地方。
企业权限体系完善。中大型公司做 AI 办公,最怕的是权限控制失灵——谁可以使用、使用什么权限、数据怎么看,这些问题没弄清楚 , AI 反而会让你乱了方寸。千问办公提供了多角度智能体以及团队配额的管理服务,正好打消了这些顾虑。
商业化策略务实。千问办公并没有在 C 端以烧钱换取规模,而是将重心放置在 B 端。它针对不同的行业提供了许多定制化的方案,且知道企业客户为什么要买单,商业化的节奏比较稳定,拒绝做赔钱赚吆喝的生意。
但成也钉钉,败也钉钉。深度捆绑生态的一面,是脱离体系后的能力损耗。
生态依赖度较高。离开了钉钉体系,千问办公的产品体验将大打折扣,这是阿里的一种讨巧的产品策略,即将千问办公做为钉钉 AI 能力的延伸。
不过这么做的代价也是很明确的:用户要先用钉钉,才可以用千问办公,钉钉的盘子有多大,千问办公的天花板就多高。
用户迁移能力偏弱。千问办公主要是嵌入到钉钉体系中去运行的,其桌面端独立应用的自由度,目前要比不过腾讯与字节的同类产品。
对于钉钉的老用户而言,千问办公是一个理所当然的升级,但对于没有使用钉钉的公司来说,让他们为了 AI 辅助而更换一个办公系统,沉没成本是不可接受的。
字节 TRAE Work:技术硬核派,办公与代码双线狂飙
字节 AI 办公平台,具有明显的技术基因 , TRAE Work 也是四家中最为硬核的那一个产品。
代码能力位居前列。TRAE Work 代码能力在四家当中是最强的一个档次,它将应用拆分为两个模式:Work 模式报告和 Code 模式代码,二者可以随时切换。
产品、运营、研发等多任务混合的团队,只需要一个 TRAE Work 就可以了,无需为了不同的任务而在多个软件间反复转换。
多模态能力较强。对于图文解析、表格处理、 PPT 生成这类任务 , TRAE Work 都能够较好的进行处理。以图文解析为例,丢一张竞品的发布会截图进去 , TRAE Work 能够直接拆解产品的结构以及卖点,然后转换成 PPT。
本地文件处理能力强。TRAE Work 可以直接读取当地文件,数据不需要上传到云端,它同时打通了飞书生态,飞书用户无需切换软件即可直接调用功能。
对于那些需要本地办理文件、且习惯使用飞书工作的团队而言,这套组合节省了不少时间。
对于个人用户比较友好。TRAE Work 为个人用户提供免费档位,部分核心功能无需付费即可试用。开发者口碑是这样开始滚动积累——当你觉得一款应用觉得好用,当然会分享到圈子里的朋友。这也是字节的一贯做法:让用户体验先跑起来,赚钱的事情先不着急。
技术强并不代表企业通,字节的极客基因放到企业级的项目上面,反而成为了短板。
企业级交付能力相对薄弱。TRAE Work 的优势是产品研发,而不是项目承接,遇到大型政府项目,它能在标准化功能的做得不错大,但相对缺乏定制化的服务经验和专业的交付队伍。
这并非是能力不足,而是字节没有朝着这个方向去努力——它的传统就是做一个好用大众产品,而不是为了某一个客户打磨项目。
" 小白 " 用户难以上手。TRAE Work 对指令要求很高,你说不清楚,它的执行可能就跑偏了。
如果你不是程序员,只是想要用 AI 来处理日常的办公事务的话,TRAE Work 上手的门槛更高。相比之下,WorkBuddy 的傻瓜式执行可能更加友好。

百度搭子:搜索 buff 加持,研究场景的专属利器
百度做 AI 办公,选择了自己最为擅长的一个切口。
研究场景是特色。撰写行业分析或调研报告时,最耗费时间的便是寻找资料。搜索、筛选、比对、整理,这一套流程可能会花费数天时间。
针对这个痛点,百度搭子将搜索引擎和文库连接起来,输入相关的关键词,就直接调出相关论文和行业数据来。
更重要的是,它可以随意地将不同来源信息进行交叉比较:哪一个时间更新,哪个更加权威,它就直接告知你。这个巧妙的小细节,只有从事过研究工作的人才会知道有多么省事。
学术套件丰富。百度搭子提供了文献检索和知识库分析等常用的研究类工具。平时写论文,你可能需要在几个软件之间进行切换,现在一个平台就可以完成,科研人员、咨询顾问、投行分析师这类客群,应当很喜欢这种高效率的体验。
工作流闭环完整。举个例子来说,你想做新能源汽车行业研究报告的时候,以前要先搜集资料,下载 PDF,逐段进行整理,然后开始写文档——好几个软件来回折腾,仅仅准备就得花费好长的时间。
百度搭子将这几个步骤串联在一起,搜到资料之后,自动地进行解析、进行归类、然后再辅助地生成报告框架,在一个平台内就能完成从搜索到写作的全流程工作。
产品迭代速度快。百度搭子从今年三月份开始,在五个月的时间里迭代了 150 个版本。在高峰时期几乎是每天一个。这意味着用户今天遇到问题,可能用不了多长时间就会被新的版本解决掉。
弓箭的短板在于射程,针对个人研究的场景,百度搭子的功能设计是很精准的,但是到了企业端应用这个维度,它的功能覆盖面或许就不够用了。
企业端能力有待提升。百度搭子的组织权限管理、以及私有化部署功能较为薄弱,没有一套完整的企业协作体系。个人和小团队使用起来很顺手,但是到了大中型的公司,它可能没成为核心的采购项目。
跨软件执行能力弱。如果说别的三家在 " 为人服务 " 的方向上越走越远,那么百度搭子更多的时间里还是处于 " 帮人做事 " 的定位。
比如你需要在数个软件之间拉数据、填表、走审批,百度搭子可以在每个步骤上给你帮助,但是它不会去主动想下一步。说到底,百度搭子是一种好用的研究工具,但是它并不是一个令人满意的数字员工。
终局预判:AI 办公的未来,生态定生死
四家兵器都亮了,以后这场战争到底该怎么打,逻辑也并不复杂。
其一,竞争不再比拼模型参数,比拼生态与企业落地能力。大模型间的差距正在迅速缩小,真正的分界点你是能否嵌入企业现有的 IM、OA 及业务系统。距离企业的日常运作越近,越容易获得订单。
其二,生态壁垒会成为绝对护城河,企业圈层固化无法打破。钉钉用户优先千问办公,企微用户优先 WorkBuddy,飞书用户优先 TRAE Work,一个独立 AI 办公平台要翻越这堵墙,几乎没有可能。
然后是赛道分层加剧,散户玩工具、大厂玩政企、头部玩生态。当下这个阶段,不同圈子有不同 AI 办公需求,个人的用户与小团队更喜欢使用订阅制工具,大型国企与金融机构优先私有化部署,头部的玩家则在做生态卡位。
AI 永远是 " 辅助 " 而非 " 替代 ",长期共存成定局。企业不会为了 AI 辅助而打破现有的公办系统,而是选择在其中嵌入 AI 智能体。AI 办公领域在短期内将百花齐放,长期来看会强者恒强、弱者退出。
最后你对于 AI 办公领域有什么看法,欢迎在评论区畅所欲言。


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