2026 年 9 月 12 日，由北京市文化和旅游局主办的 2026 年北京市文化和旅游科技创新优秀案例和优秀解决方案发布活动在中国国际服务贸易交易会首钢园区成功举办。经过公开征集、各区推荐、专家评审等多轮环节，由北京银河通用机器人联合北京大学、海淀文旅集团报送的 " 具身智能机器人‘文旅 + 消费 ' 场景创新解决方案 " 入选优秀解决方案。

这是本次具身智能领域唯一入选的优秀解决方案。基于自研 " 银河星脑 " 具身智能大模型，以银河通用机器人及银河太空舱为核心的产品，可实现无遥操全流程自主服务、多语言智能化导览、模块化快速部署，已在北京市颐和园、圆明园、八达岭长城、天坛、鸟巢景观大道、国家速滑馆、奥森公园、地坛公园、五棵松华熙 Live、丰台站、中关村大融城、王府井、AI 北纬社区、AI 原点社区、北京十一学校、首钢园永定河集等超过 30+ 核心地标、商圈、科创社区、场站枢纽落地，串联起北京市文商旅体消费地图。在服贸会这一国家级平台获得认可，是对 " 具身大模型—全自主机器人—城市文旅资产—消费闭环 " 全链条的官方认可，也是落实国家 " 人工智能 +" 行动和助力北京市打造机器人标杆应用城市建设工程的关键性成果。

银河通用入选北京市 2026 年文化和旅游科技创新优秀解决方案

服贸会平台官方定调：文旅科技从" 示范展示 " 走向 " 常态化经营 "

2026 年服贸会文旅服务专题以 " 文旅融合 数智赋能 " 为主题。北京市文旅局通过公开征集、各区推荐、专家评审等多环节评选，意在把 " 可落地、可经营、可推广 " 的科技供给导入北京文商旅体服务体系。《北京市 " 十五五 " 时期数字经济发展规划》日前发布，明确到 2030 年实现十万台级以上规模部署，构建国内领先的机器人 " 研、产、用、管 " 标杆城市。

银河太空舱在中关村大融城实现率先落地

在当前服务贸易向数字服务、智能服务升级的背景下，具身智能进入文旅消费场景具有特殊战略意义：一是把人工智能从云端对话、屏幕交互下沉到物理世界，承担迎宾、导览、零售、文创交付等真实生产力；二是融合世界遗产、城市商圈、赛事演艺、文博 IP 转化为全时段经营载体，服务国际消费中心城市和全球智能经济标杆城市建设；三是通过机器人真实作业沉淀多模态数据，反哺国产具身大模型迭代，形成 " 场景—数据—模型—产业 " 的正循环。

本次入选的方案以 " 银河太空舱 " 智能零售单元为核心载体，集成迎宾导览机器人、双足机器人银河星仔 ET 1 等多形态具身智能体，其中银河太空舱机器人零售店是在北京率先首发、全球首套常态化运营的具身智能文旅消费场景解决方案，构建覆盖 " 零售消费—文化导览—互动娱乐—文创展示 " 的全流程全自主服务闭环，已成为具身智能大模型赋能文旅消费、激活实体经济新动能的标杆示范。传统文旅零售多依赖人工收银、固定柜台和日间班次，面对节假日客流、多语言游客、夜间消费和文创首发时，往往出现排队长、补货慢、交互单一等问题。由银河通用自研的 Galbot 机器人担任 " 零售店员 "，能够全自主完成主动迎宾、多语言交互、商品推荐、点单支付、精准抓取与当面交付的全流程，并结合智能化人机交互体验，7×24 小时智能化自主运维、自主充电、远程调度，支持结合地方的文化特色进行服务定制。依托自研的具身智能基座大模型，可实现从补货到交付的全流程自主运营，并在复杂环境中实现跨品类、跨不同包装、柔性物品的泛化操作，适配多种末端执行器，这是与同行业技术的核心壁垒。每一台太空舱最小仅 12㎡空间，却可全天候自主运营，售卖饮品、小食、文创、雪糕等高频消费品类，兼容冷藏 / 冷冻等多种商品形态，在景区、商圈等开放环境下实现 7×24 小时全自主运营，单舱日均服务约 2000 人次，带动周边人流提升 30% 至 40%，多次创下单日销售额破万元的峰值纪录。而迎宾导览机器人 " 小盖 "，是 2026 年央视春晚舞台上与沈腾、马丽互动表演的 " 明星机器人 "。它具备语音交互、动作识别及多任务精细操作能力，能够完成盘核桃、叠衣服、捡拾碎玻璃等高精度动作，展现出极强的拟人化互动能力。家族成员 " 银河星仔 ET 1" 是银河通用最新发布的全球首个具备自主学习能力的智能体人形机器人，基于公司自研的 "AstraBrain-WBC 通用小脑基模 "，通过十万小时人类动作数据训练，具备了高度拟人化的运动能力和实时交互能力。星仔不仅能够跳舞、捧哏、即兴互动，更能通过观察人类动作进行现场学习和复现，展现出真正意义上的智能体级学习与思考能力。在应用层面，星仔可胜任舞蹈演绎、商业导购、日常陪伴等多个场景，具备跨本体、跨任务协同能力，标志着人形机器人从 " 执行指令 " 向 " 自主学习、主动服务 " 的跨越式进化，是具身智能领域具有里程碑意义的创新成果。

银河太空舱在颐和园实现常态化运营

北京样板：以三山五园、中轴奥运和科创社区串起消费地图，检验具身大模型成色

目前，" 小盖 " 已在全国 50 余个城市的 " 银河太空舱 " 智慧零售店批量部署，承担迎宾导购、商品推荐、自主取货等职能。它能够通过自然对话和手势识别，精准理解顾客意图，提供个性化服务，极大提升了线下消费体验与商业运营效率，成为我国具身智能技术商业化落地的典范。

在技术层面，银河通用以 " 银河星脑 "AstraBrain 为大脑，以零售垂类模型为履约引擎，以 Galbot G1 轮式双臂机器人等为执行终端，已在全球实现技术引领和实现多个世界级技术突破，构建 " 迎宾—推荐—点单—支付—抓取—交付—补货—数据回流 " 的闭环。银河通用提出并实践了 " 大规模仿真合成数据 + 人类数据预训练 + 少量真实世界数据后训练 + 真实机器人强化学习持续迭代 " 的具身智能训练新范式。依托自建的百亿级具身智能数据集与全球领先的数据闭环体系，银河通用实现了跨场景、跨任务、跨机器人本体的统一训练框架，机器人操作成功率达 99%，具备少样本（Few-shot）乃至零样本（Zero-shot）泛化能力，面对新环境、新物体、新任务可快速适应，无需为每个场景重复开发程序。原创提出的大脑架构世界 - 动作模型（World-Action Model），将谷歌为代表的 VLA 路线与 OpenAI 为代表的世界模型路线融合为一，让大脑既能想象未来又能输出动作，使仿真、人类视频、机器人等异构数据能够在同一框架下有效利用，该技术路线被英伟达誉为机器人的终局技术。

在刚刚过去的第二届世界人形机器人运动会上，银河通用机器人与中国网球名将郑洁、演员李昀锐在开幕式上完成世界首次全自主人机混双对打，由央视面向全球直播。机器人在高速发球破空而来时自主跑动、判断、击球、网前截击全部自主完成；在被左右调动不慎摔倒后，自主起身继续投入比赛并赢得满堂喝彩，当天实现超过 130 拍最长连续对打世界纪录，被国际同行马斯克公开评价这是具身智能的 AlphaGo 时刻。其在三项场景赛中更是出征即夺冠，在家政服务岗、餐饮制售岗、零售商超岗三项场景赛中均以全自主方式夺冠，证明银河通用在 " 大脑—小脑—神经控制 " 端到端具身大模型架构上的全面引领。

银河通用创始人、CTO 王鹤分享运动会场景赛夺冠

北京市是这套具身智能方案的第一试验场和见证者。2025 年服贸会 " 海淀之夜 "，银河通用与颐和园管理处、海淀文旅集团在昆明湖畔全球首发 " 颐和园 × 海淀有礼 " 联名太空舱，Galbot G1 全自主完成语音接待、下单支付、商品抓取和当面交付，售卖饮品与海淀文创，单舱预计日均服务超千人，带动周边人流提升 30% — 40%。此后，方案从单点示范转向城市网络：海淀文旅集团与银河通用在服贸会 9 号馆打造 " 海淀有礼 " 机器人快闪店，G1 可自主完成圆明园文创盲盒等文创取送、多语言引客；八达岭长城、华熙 LIVE、中关村大融城、北京十一学校、AI 原点社区等陆续进入常态化运营。而在北京已形成 30 余处核心节点，覆盖世界遗产与园林、长城奥运体育轴线、王府井与五棵松等商圈、丰台站等交通枢纽、中关村等科创社区和校园场景，把 " 三山五园—中轴奥运—国际消费—科创青少年 " 串联成一张覆盖全城的文商旅体消费地图。对北京而言，这不只是新增机器人零售店，而是以全自主单元延伸日间服务、带动夜间经济、承载多语言入境游、承接文创首发和文旅数据资产沉淀。银河太空舱不仅连点成片，更与在地文化深度共鸣，形成有动线的科技消费新地图，与春节庙会、元宵灯会、城市烟火秀、拜年活动等传统节庆深度融合，为历史地标与繁华商圈注入全新的科技活力。

从中关村大融城、颐和园昆明湖畔的首发样板，到圆明园、王府井、鸟巢、冰丝带、地坛、华熙 LIVE、中关村大融城、丰台站、AI 北纬与 AI 原点社区、北京十一学校等 30 余处地标常态运营，再到全国 50 多城、200 余个点位，并走向香港红磡、湾仔、启德等境外场景，银河通用把 " 具身大模型 + 全自主机器人 + 城市文旅资产 " 打造成可复制的消费基础设施，为 " 人工智能 + 文旅 "、国际消费中心城市和 " 十五五 " 数字经济标杆城市提供北京样板。

从北京走向全国：打造国家级" 文旅消费具身基础设施 "

作为国内常态化运营点位最多、稳定运行时间最长的解决方案之一，银河通用机器人及银河太空舱的商业化能力，已不仅仅是单点机器人零售的 " 展示品 "，而是把具身大模型、城市文旅资产、国潮 IP 与全自主运营连成一体的新型消费基础设施，其已覆盖全国 50 余城、200 余个优质点位。在合作网络上，它先后与海淀文旅、王府井、成都兴锦商投、景德镇陶溪川、贵旅集团、鼓浪屿故宫文物馆、宜宾五粮液文旅、广西旅发集团、哈尔滨极地馆、酒泉文旅、敦煌文旅、中国移动等文旅景区和机构合作建立城市级品牌联动。

华东以杭州西湖、上海外滩、苏州狮子山为节点，西南以成都春熙路及彭州、宜宾万象天地和李庄古镇、贵阳十舱及万峰林为省域网，华南与滨海以鼓浪屿、厦门中山路步行街和黄厝海滩、青岛栈桥和海誓山盟广场、烟台磁山 AI 谷、东莞 C Park 为样板，西北以酒泉肃州区、敦煌鸣沙山构建 " 河西走廊具身智能黄金线 "，陶瓷与酒旅以景德镇陶溪川、宜宾五粮液文创为特色，东北与民族文旅以哈尔滨极地公园、贵州村超、包头横竖街、南宁青秀山、南湖公园为补充 ……

银河通用在贵州等省份和青岛、敦煌等城市推出了城市级 " 具身智能特色文旅消费场景示范区 "，覆盖主要地标，打造城市文化 IP 与智慧体验项目，通过主流媒体、社交平台、城市盛会等多渠道展现品牌影响力，持续释放 " 科技 + 文化 " 的融合价值。银河通用以 " 银河太空舱 " 全自主零售与 " 小盖 " 导览机器人、双足跳舞机器人为载体，把规模商用与知名 IP 深度绑定，形成可复制的文旅消费闭环：在 2026 贵阳数博会期间，由银河通用牵头，联合贵州移动、贵安新区、鲲鹏基金等共同发布全球首个针对文旅消费领域具身智能实景实训行动计划，围绕贵州全省地标打造 "AI+ 消费 " 具身场景示范区，该计划以银河太空舱在全省的部署实施为切入口，已在贵阳黔灵山公园、青岩古镇、花果园、村超、万峰林等核心地标部署，未来衔接 " 黄小西吃晚饭 " 闻名遐迩的黄金旅游线路，同步积累国内最稀缺的商用场景数据。而在 9 月 1 日，银河通用海外首家全自主零售店 Galbot Store 于在香港正式开业，首批三家分店分布于维港两岸，涵盖文化、休闲与体育热点，为市民带来全新的智慧生活体验。其中，在紫荆文化集团的推动下，全港首店设立于红磡新海滨；港岛店获香港游乐场协会支持，坐落湾仔海滨；而启德店获启德体育园公司协助，设于启德体育园启德体艺馆地下。8 月中旬，文明与科技在丝绸之路的黄金段完成了一次历史性握手。银河太空舱及多款具身智能机器人同步亮相鸣沙山、肃州区等景区并进入常态化运营，标志着中国原创具身智能技术以 " 常态化、规模化、自主化 " 姿态走进世界级文化殿堂。这是具身智能 " 营业服务–数据积累–训练迭代 " 的场景闭环首次在西北文旅带跑通，河西走廊 " 航天 + 丝路 + 大漠 " 特色资源，转化为稀缺的具身智能训练数据集。太空舱与迎宾导览机器人、双足跳舞机器人形成产品矩阵，向全球游客提供智慧零售、文创推介、多语种讲解等全自主服务。当 " 小盖 " 用多语种讲述丝路故事时，敦煌文化便通过具身智能实现了 " 走出去 " 的数字化跃升。7 月，银河通用联合青岛啤酒推动国内首个啤酒主题全自主服务具身智能文旅消费示范街区落地青岛，发布串联全城线下打卡、线上互动的太空舱互动地图，并融合青岛啤酒节元素实现 " 哈酒鸭主题互动机器人 "" 机器人打啤酒、干杯 " 等现象级具身技能与前沿产品首发亮相。

银河太空舱 Galbot Store 在香港启动

在此基础上，银河通用荣获了国家网信办组织的世界互联网大会领先科技奖、人民网匠心品牌认证，以及中国科协和《环球时报》联合评选的 " 新质生产力实践案例 " 等权威奖项。在 2026 数博会 " 中泰数字经济合作 " 交流活动上，银河通用作为唯一具身智能案例（" 全球首个文旅消费领域具身智能实景实训——构建贵州具身智能文旅消费新范式 "）成功入选 "2026 数字经济国际合作典型实践 "。

突破具身智能的 "AlphaGo 时刻 " 只是起点，银河通用更大的目标，是推动具身智能迎来属于中国的突破性时刻，让机器人真正具备跨场景、跨任务、跨本体的通用能力，成为服务千行百业、千家万户的新型智能劳动力。具身智能赋能文旅 + 消费，已不仅仅是展示示范，而是代表国家下一代新质生产力和新型消费基础设施的方向：以 " 银河太空舱 " 为物理节点、以 Galbot 全自主店员、" 小盖 " 多语导览、双足机器人银河星仔 ET 1 为服务终端，以 " 银河星脑 " 具身智能大模型为智能内核，以大规模仿真合成数据、真机作业回流、虚实融合实训为数据底座，把景区、遗产地、商圈、夜间集聚区、体育与节庆 IP 连成 " 迎宾—推荐—点单—抓取—交付—支付—数据回流 " 的闭环体系。它高度契合国家 " 人工智能 + 消费 " 和打造智能经济新形态部署要求，服务国际消费中心城市的 " 首发经济、多语服务与入境友好商圈 " 建设，也对接 " 十五五 " 扩大消费规划里的数字消费、文旅消费、入境消费和消费基础设施提质；更按具身智能国家赛道要求，把实景实训和场景规模应用有机融合，使机器人节点在真实商用场景持续产生多语种、多包装、高并发、长线程作业和交互数据，反哺国产具身模型迭代，同时支撑商圈热力分析、景区承载力管理、文创品类优化和中华文脉数字化传播。由此，文旅消费具身智能服务网络从 " 展示样机 " 升级为可互动体验、可智能迭代的新型基础设施，成为以人工智能驱动实体消费、以真实场景数据训练自主模型、以中国场景孵化全球可输出文旅范式的新质生产力载体。