65 岁独居老人检修跳闸被要价 2800 元，啄木鸟拒不提供维修明细，客服：如有异议可向平台反馈

# 啄木鸟回应检修跳闸要价 2800 元 #【65 岁独居老人检修跳闸被要价 2800 元，啄木鸟拒不提供维修明细，客服：如有异议可向平台反馈】# 独居老人检修跳闸被要价 2800 元 # 近日，南京 65 岁独居老人陈女士家中电路频繁跳闸，其女儿通过 " 啄木鸟家庭维修 " 平台预约电工上门。8 月 31 日，维修师傅检查后报价 2830 元，陈女士最终支付 2800 元。随后，维修人员用半个多小时更换了一个漏电保护器。事后，陈女士的女儿杨女士认为收费过高，并要求平台提供完整维修单据，列明更换配件、上门工时及各项收费明细，但平台客服多次以 " 尽快回电 " 等理由回复，始终未出具完整清单。验房师蔡先生查看后称，更换的同款漏电保护器网上售价多为十几元至几十元，其认为加上工时费，总费用不应超过 300 元。维修师傅则表示，价格事先已经沟通，只愿退还 800 元。此后经投诉协调，平台提出退还 1000 元，杨女士未接受。对此，啄木鸟家庭维修客服向 @立财经 表示，平台有统一价格表，维修师傅会根据故障情况出示价格并报价，相关报价均通过平台进行。如消费者对收费存在异议，可以向平台反馈，由售后工作人员处理。