来源：新浪财经

9 月 17 日下午消息，在 2026 飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会上，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静以 "AI 时代的零售：以人为本，科技赋能 " 为主题发表演讲。

朱晓静表示，三十年前，国内零售几乎全是传统业态。正是沃尔玛等一批跨国企业，把现代商超、现代零售的理念带入中国。而今天，中国已经成长为全球科技创新的前沿阵地，更是当之无愧的数字零售试验场。

朱晓静还表示，如今所有零售企业，本质上也都必须成为科技公司，科技的权重只会越来越高。随着 AI 持续演进，技术门槛正在不断降低。非技术背景的从业者，也不必因此过度焦虑，同样可以运用技术解决业务问题。

朱晓静称，" 说起沃尔玛，大家往往会有两种固有印象。第一种印象，认为沃尔玛是一家传统的线下零售企业。但事实上，在中国市场，今天沃尔玛门店与山姆会员商店的线上销售占比已经达到 55%。今天的沃尔玛中国，早已是一家不折不扣的全渠道零售企业。第二种印象，大家会觉得沃尔玛风格偏传统、偏稳健。但很多人并不了解，拥抱科技，从一开始就是沃尔玛的底层基因。"

在演讲中，朱晓静还谈到沃尔玛中国在 AI 时代关于人的价值以及企业如何构建核心竞争优势的思考。

她表示，沃尔玛布局 AI，重心不在于模型本身，而在于系统。我们要让模型深度对接差异化客户场景、自有专属数据、业务流程与实体运营体系。技术日新月异，我们需要打造可以持续应变的组织和架构。也就是说，沃尔玛真正的差异化优势来自于我们选择用技术解决什么问题、如何应用这些技术，以及是否能为顾客和会员创造有意义的价值。吗