由长春市政数局指导统筹

市数据产业发展公司建设运营的

市民服务平台

"i 长春 "App

近日正式上线运行

"i 长春 " 小程序

i 长春市民服务平台是面向本地市民的城市服务 APP。目前，市民可通过 "i 长春 " 在线触达政务、惠企、城市治理、便民生活等全方位的城市服务。

"i 长春 "APP

政务服务 " 一站办 "

设立高效办成一件事专区，面向市民提供从出生、教育到就业、生活等全生命周期的八大类场景一件事服务，实现事项联办。上线高频事项办事指南，涵盖民生保障、交通出行、政务服务等关键领域，市民可按指引在线完成办理。与吉事办打通，市民可通过平台一键跳转至 " 吉事办 " 的长春现代化都市圈 " 圈内通办 " 专区，实现跨域服务 " 零障碍 " 办理。

惠企服务 " 智能办 "

企业可通过 i 长春进入 " 政策直达 2.0" 平台，享受政策智能推介、智能协办两大场景服务。系统自动匹配并精准推送适用政策，企业无需复杂操作即可快速匹配适用政策，实现 " 免申即享 "、" 即申即享 "。平台还提供从申报到兑现的全流程智能辅助，帮助企业解决政策 " 找不到、看不懂、不会办 " 的难题。

城市治理 " 一键办 "

开通了 12345 专区，市民可通过平台以图文的形式随时反映城市管理、公共服务等方面存在的问题和遇到的难题，相关部门实时接单、快速处置、及时反馈，形成 " 民有所呼、我有所应 " 的闭环治理机制。

便民服务 " 掌上办 "

市民打开 "i 长春 "，即可查询社保医保、办理公积金、缴纳水电燃气费，并享受交通出行、教育医疗、文旅休闲、政务咨询等百余项便民服务。雨季出行，市民可查看积水点查询功能，提前规划路线；适龄儿童家长可通过 " 阳光学位 " 功能在线完成学生信息登记、报名；市民还可参与 " 乐购长春 · 开票有喜 " 有奖发票活动，预约非急救转运、雪具随行服务，查询祭祀点位，规范文明祭扫。制作上线了便民生活服务一张图，市民可通过这张图精准找到服务网点的位置和服务内容。面向老年市民，设立 " 长者服务 " 专属页面，集成敬老餐厅、高龄津贴等服务入口，挂载页面朗读模式、语音交互搜索等助老功能，便于老年人应用。

AI 赋能 " 智能答 "

i 长春充分利用人工智能技术，搭载了 i 长春数字智能客服 " 春灵儿 " 和 AI 政务助手，市民可以通过语音聊天的方式随时提问，即时获得智能回答、精准指引、政策解读等服务。平台还创新构建 "AI+ 政策直达 " 新范式，市民和企业可通过智能搜索、智能问答、智能解读，快速获取适配政策，变 " 人找政策 " 为 " 政策找人 "，第一时间了解政策信息、实现政策兑现。

下载方式

移动端 APP：应用商店搜索 "i 长春 " 直接下载安装；

微信小程序：微信搜索 "i 长春 " 小程序，点击即可登录使用。

也可以扫以下二维码下载：

来源：长春发布微信、长春市政数局

编辑：古月

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