快科技 9 月 20 日消息，据报道，近期，浙江台州一名年过九旬的老人乘坐公交车出行，车辆到站后，老人从后门走下车辆。

因为年纪大行动迟缓，他下车后在车门旁短暂停留数秒，还没来得及完全走开，公交车车门突然关闭，直接将老人刮倒在地。

老人倒地后伤势严重，经医院检查确诊为右股骨粗隆间粉碎性骨折，后续鉴定结果构成十级伤残。

事故发生之后，双方针对赔偿事宜始终无法达成统一意见。老人遂将公交公司以及投保承运人责任险的保险公司一并诉至法院，主张医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项损失共计 16.6 万余元。

庭审之中，保险公司提出抗辩。其认为老人双脚已经离开车厢，就应当立刻离开车门周边区域，老人原地停留本身存在过错，应当自行承担一半的损失责任。

但法院结合现场监控录像综合考量，并不认可该说法。法官指出，高龄老者身体机能退化，行动慢于普通人，下车后短暂驻足属于完成下车动作的正常过程，不能以普通人的标准去苛求老人迅速撤离车身周边。

本次事故的直接诱因，是驾驶员关门之前没有仔细观察周边状况，没有确认乘客已经处于安全位置就操作关门。老人的生理行动迟缓，不属于法律层面的过错。

法院同时强调，公共交通服务面对老年群体，理应承担更高标准的安全保障义务，需要预留充足的上下客时间，确认安全再执行关门、起步操作。

最终法院判定公交公司承担全部责任，由保险公司在保险限额内向老人赔付 16.3 万余元。